7 تقنيات فعالة لاكتساب المستخدمين للشركات الناشئة

اكتساب المستخدمين هو عملية جذب وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. إنه جانب حاسم لنجاح أي شركة ناشئة، حيث يحدد نمو واستدامة العمل. فما هو اكتساب المستخدمين بالضبط، وكيف يعمل؟

ما هو اكتساب المستخدمين؟

اكتساب المستخدمين، المعروف أيضًا باسم اكتساب العملاء، هو جلب عملاء جدد للعمل. يتضمن تحديد العملاء المحتملين، جذبهم إلى علامتك التجارية أو منتجك، وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

ما هي أهمية اكتساب المستخدمين للشركات الناشئة؟

بالنسبة للشركات الناشئة، يعتبر اكتساب المستخدمين أمرًا ضروريًا للنمو والاستدامة. بدون عملاء جدد، لا يمكن للشركة الناشئة توسيع قاعدة عملائها أو زيادة الإيرادات. يساعد اكتساب العملاء الشركات الناشئة على إثبات نفسها في صناعتها من خلال بناء الوعي بالعلامة التجارية والمصداقية.

يعد اكتساب المستخدمين أمرًا بالغ الأهمية للشركات الناشئة لنمو قاعدة عملائها وتوسيع نطاق وصولهم إلى السوق. يوفر اكتساب قاعدة مستخدمين كبيرة أساسًا للنمو المستدام ويمهد الطريق لزيادة الحصة السوقية.

اكتساب المستخدمين ضروري للشركات الناشئة لتوليد الإيرادات. كلما زاد عدد المستخدمين الذين تكتسبهم الشركة الناشئة، زادت الإمكانية لتوليد المبيعات أو الاشتراكات أو أشكال أخرى من الربح. يؤثر اكتساب المستخدمين بشكل مباشر على قدرة الشركة الناشئة على تحقيق الربحية والاستدامة.

اكتساب المستخدمين يثبت منتج أو خدمة الشركة الناشئة في السوق. يظهر الطلب والاهتمام بما الشركة الناشئة تقدمه. يثبت استراتيجية اكتساب المستخدمين القوية أن حل الشركة الناشئة ذو قيمة ويتوافق مع جمهورها المستهدف.

اكتساب المستخدمين يسمح للشركات الناشئة بجمع ملاحظات قيمة حول منتجها أو خدمتها أو تجربة المستخدم. تساعد هذه الملاحظات في تكرار وتحسين العرض بناءً على رؤى المستخدم الحقيقية، مما يضمن أن الشركة الناشئة تستمر في تلبية احتياجات وتفضيلات مستخدميها المتطورة.

يلعب اكتساب المستخدمين دورًا حاسمًا في جذب المستثمرين. الشركات الناشئة التي تظهر استراتيجيات ناجحة في اكتساب المستخدمين وتظهر إمكانية للنمو السريع للمستخدمين من المحتمل أكثر أن تجذب اهتمام المستثمرين وتأمين التمويل. يعزز خطة اكتساب مستخدمين قوية موقف الشركة الناشئة عندما تبحث عن استثمار خارجي.

يساعد اكتساب المستخدمين الشركات الناشئة في الحصول على ميزة تنافسية. من خلال اكتساب المستخدمين وبناء قاعدة عملاء وفية، يمكن للشركات الناشئة أن تثبت نفسها في السوق وتتميز عن المنافسين. يمكن لاستراتيجية اكتساب المستخدمين القوية أن تساعد الشركات الناشئة في اكتساب حصة سوقية وخلق حواجز أمام القادمين الجدد.

انتزاع المستخدمين يزود الشركات الناشئة ببيانات وأفكار قيمة. تولي عمليات انتزاع المستخدمين بيانات حول السمات الديموغرافية للمستخدمين وسلوكهم وتفضيلاتهم وأنماط مشاركتهم. يمكن أن تسهم هذه البيانات في اتخاذ القرارات وتوجيه استراتيجيات التسويق وتحقيق مزيد من تحسين منتج أو خدمة الشركة الناشئة.

انتزاع المستخدمين يبني الوعي والتعرف على العلامة التجارية. مع تفاعل المزيد من المستخدمين مع العرض الخاص بالشركة الناشئة، يمكن أن تعزز التوصيات الشخصية والتجارب الإيجابية سمعة الشركة الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة رؤية العلامة التجارية وجذب مستخدمين جدد بشكل طبيعي.

كيف يعمل اكتساب المستخدمين؟

استحواذ المستخدمين يستخدم قنوات تسويقية مختلفة لجذب العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية أو منتجك. يمكن أن تشمل هذه القنوات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث (SEO)، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالإحالة، الإعلانات المدفوعة، والتسويق خارج الإنترنت.

1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو واحد من أكثر الطرق شيوعًا لاكتساب المستخدمين للشركات الناشئة. يتضمن استغلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة للوصول إلى العملاء المحتملين والتفاعل معهم بطريقة ذات مغزى.

استغلال المنصات الاجتماعية

لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لاكتساب العملاء، يجب على الشركات الناشئة تحديد المنصات التي يستخدمها جمهورها المستهدف بشكل أكبر. سواء كانت فيسبوك أو إنستغرام أو تويتر أو لينكد إن، فإن كل منصة لها جمهورها الخاص وميزاتها الفريدة التي يمكن استغلالها لجذب المستخدمين.

إنشاء محتوى قيم

واحدة من مفاتيح النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي إنشاء محتوى قيم يتماشى مع جمهورك المستهدف. يمكن أن يشمل هذا المقالات، الفيديوهات، الرسوم البيانية، والمزيد. من خلال تقديم قيمة لمتابعيك، يمكنك بناء الثقة وتأسيس نفسك كسلطة في مجالك.

استضافة هدايا ومسابقات

استضافة الهدايا والمسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة رائعة لجذب مستخدمين جدد والتفاعل مع الموجودين. من خلال تقديم جوائز أو حوافز للمشاركة، يمكن للشركات الناشئة تشجيع المستخدمين على مشاركة محتواهم ونشر كلمة حول علامتهم التجارية.

استغلال المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح التسويق عبر المؤثرين شائعًا بشكل متزايد في السنوات الأخيرة كوسيلة للشركات الناشئة للوصول إلى جماهير جديدة من خلال أفراد موثوقين في صناعتهم. من خلال الشراكة مع المؤثرين الذين لديهم متابعون كبيرون على منصات مثل إنستغرام أو يوتيوب، يمكن للشركات الناشئة الاستفادة من جماهيرهم وجذب مستخدمين جدد.

2. تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محركات البحث (SEO) هو جانب حاسم لاكتساب العملاء للشركات الناشئة. من خلال تحسين موقعك لمحركات البحث، يمكنك زيادة رؤيتك وجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى موقعك.

الصورة مأخوذة من Strikingly

تحسين الموقع لمحركات البحث

لتحسين موقعك لمحركات البحث، تحتاج إلى التأكد من أنه مهيكل بطريقة تسهل على محركات البحث الزحف وفهرسة المحتوى الخاص بك. يتضمن ذلك تحسين بيانات الموقع الوصفية، هيكلية URL، والربط الداخلي.

إجراء

بحث الكلمات المفتاحية

بحث الكلمات المفتاحية هو عملية تحديد الكلمات والعبارات التي يستخدمها العملاء المحتملون للبحث عن منتجات أو خدمات مثل التي تقدمها. من خلال إجراء بحث الكلمات المفتاحية، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك حول هذه الكلمات وزيادة فرصك في الحصول على ترتيب أعلى في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs).

إنشاء محتوى عالي الجودة

إنشاء محتوى عالي الجودة هو أمر ضروري لنجاح تحسين محركات البحث. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك معلوماتي، مشوق، وملائم لاحتياجات جمهورك المستهدف. من خلال إنشاء محتوى قيم، يمكنك جذب المزيد من الزوار إلى موقعك وزيادة احتمالية تحولهم إلى عملاء يدفعون.

بناء الروابط الخلفية

الروابط الخلفية هي الروابط التي تأتي من مواقع ويب أخرى وتوجه إلى موقعك. وهي عامل مهم في تحسين محركات البحث لأنها تشير إلى محركات البحث أن المواقع الأخرى تعتبر المحتوى الخاص بك ذو قيمة وملائم. بناء الروابط الخلفية يتطلب وقتًا وجهدًا، ولكنه يمكن أن يؤتي ثماره بزيادة الحركة وتحسين الترتيب.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة قوية لاكتساب العملاء، مما يسمح للشركات الناشئة بالاتصال بعملائها مباشرة. من خلال بناء قائمة بريد إلكتروني، يمكن للشركات الناشئة إنشاء متابعة وفية وإبقاء عملائها على اطلاع حول المنتجات أو الخدمات الجديدة. يمكن أن تساعد الرسائل الشخصية والبريد الإلكتروني الجذاب أيضًا في بناء علاقات العملاء، مما يزيد من الولاء والأعمال المتكررة.

بناء قائمة بريد إلكتروني

لبناء قائمة بريد إلكتروني، يمكن للشركات الناشئة استخدام طرق مختلفة مثل تقديم ترقيات المحتوى أو الهدايا المجانية على موقعهم مقابل عنوان بريد إلكتروني. يمكنهم أيضًا جمع البريد الإلكتروني في الفعاليات أو عبر منصات التواصل الاجتماعي. المفتاح هو تقديم شيء قيم مقابل معلومات الاتصال بالعميل.

إنشاء بريد إلكتروني جذاب

البريد الإلكتروني الجذاب ضروري للحفاظ على اهتمام العملاء وزيادة معدلات الفتح. يجب على الشركات الناشئة التركيز على إنشاء بريد إلكتروني ذو مظهر بصري جذاب مع دعوات واضحة للعمل ومحتوى ذي صلة يعالج نقاط الألم لدى العميل.

الصورة مأخوذة من Strikingly

تخصيص الرسائل

تخصيص الرسائل أمر حاسم لجعل العميل يشعر بالقيمة والفهم. يمكن للشركات الناشئة استخدام بيانات المشتريات السابقة أو تاريخ التصفح لتخصيص رسائلها وتقديم توصيات مخصصة.

تقسيم قائمة البريد الإلكتروني

تقسيم قائمة البريد الإلكتروني يسمح للشركات الناشئة بإرسال رسائل مستهدفة بناءً على معايير محددة مثل الديموغرافيا أو السلوك السابق. هذا يضمن أن كل عميل يتلقى محتوى ذا صلة، مما يزيد من فرص التفاعل والتحويل.

4. التسويق عبر الإحالة

الصورة مأخوذة من Strikingly

التسويق عبر الإحالة هو استراتيجية قوية لاكتساب المستخدمين تعتمد على العملاء الحاليين لجلب جدد. تحفيز الإحالات هو وسيلة فعالة لتشجيع العملاء على نشر الكلمة حول منتجك أو خدمتك. يمكن القيام بذلك من خلال تقديم خصومات أو تجارب مجانية أو مكافآت أخرى للإحالات الناجحة.

تحفيز الإحالات

لتحفيز الإحالات بشكل فعال، من المهم تقديم مكافآت قيمة وذات صلة لعملائك. على سبيل المثال، إذا كنت تدير تطبيق لياقة بدنية، فإن تقديم شهر مجاني من العضوية المميزة لكل إحالة ناجحة يمكن أن يكون حافزًا رائعًا لعملائك.

تسهيل الإحالة للآخرين

لتسهيل إحالة الآخرين لعملائك، قدم لهم أدوات بسيطة يمكنهم استخدامها لمشاركة منتجك أو خدمتك مع أصدقائهم وعائلاتهم. يمكن أن يكون ذلك بسيطًا مثل زر مشاركة على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك يتيح للمستخدمين إرسال بريد إلكتروني أو رسالة مباشرة من المنصة.

إنشاء برامج الإحالة

يمكن أن يساعدك إنشاء برنامج إحالة في تتبع وإدارة جهود التسويق بالإحالة بشكل أكثر فعالية. قد يتضمن ذلك إعداد صفحة وصول مخصصة حيث يمكن للعملاء التسجيل في البرنامج والحصول على روابط إحالة فريدة يمكنهم مشاركتها مع الآخرين.

استخدام منصات الإحالة

هناك العديد من المنصات الإلكترونية التي تتخصص في التسويق بالإحالة. توفر هذه المنصات أدوات وموارد يمكن أن تساعدك في إنشاء وإدارة حملات إحالة ناجحة.

5. الإعلان المدفوع

الإعلان المدفوع هو عنصر أساسي في أي استراتيجية لاكتساب العملاء. يتضمن دفع مقابل مساحة إعلانية على منصات مختلفة للوصول إلى جمهورك المستهدف. لتحقيق أقصى استفادة من جهود الإعلان المدفوعة، تحتاج إلى تحديد أهداف واضحة، واختيار المنصات المناسبة، وإنشاء إعلانات جذابة، ومراقبة الحملات وتحسينها.

تحديد أهداف واضحة

قبل إطلاق أي حملة إعلانية مدفوعة، من الضروري تحديد أهداف واضحة تتماشى مع استراتيجيتك العامة لاكتساب المستخدمين. يجب أن تكون أهدافك محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، ومحددة زمنياً (SMART). على سبيل المثال، قد ترغب في زيادة حركة المرور على الموقع بنسبة 50% خلال الأشهر الثلاثة المقبلة أو توليد 100 عميل جديد في الأسبوع.

اختيار المنصات الصحيحة

يعتمد نجاح حملتك الإعلانية المدفوعة بشكل كبير على اختيار المنصات الصحيحة للوصول إلى جمهورك المستهدف بفعالية. تتوفر العديد من منصات الإعلان المدفوع مثل إعلانات Google، إعلانات Facebook، إعلانات LinkedIn، إعلانات Twitter، وغيرها التي يمكن استخدامها بناءً على نوع عملك وتركيبة جمهورك المستهدف.

إنشاء إعلانات جذابة

لجذب العملاء المحتملين من خلال حملات الإعلان المدفوعة، يجب عليك إنشاء إعلانات جذابة تلفت انتباههم وتقنعهم بالتحرك. يجب أن تكون نصوص إعلاناتك موجزة ومع ذلك مفيدة مع دعوة واضحة للعمل (CTA) تشجع المستخدمين على النقر للوصول إلى موقعك أو صفحة الوصول الخاصة بك.

مراقبة وتحسين الحملات

بمجرد تشغيل حملاتك الإعلانية المدفوعة، من الضروري مراقبتها عن كثب لضمان أنها تعمل بشكل مثالي نحو تحقيق أهدافك مع البقاء ضمن قيود الميزانية. يمكن أن يساعدك تحليل المقاييس بانتظام مثل معدل النقر إلى الظهور (CTR)، تكلفة النقرة (CPC)، معدلات التحويل، إلخ، في تحديد فرص التحسين.

6. التسويق غير المتصل بالإنترنت

يمكن أن يكون التسويق غير المتصل بالإنترنت مهمًا تمامًا مثل التسويق عبر الإنترنت عندما يتعلق الأمر باكتساب المستخدمين. إليك بعض الأساليب الفعالة للتسويق غير المتصل بالإنترنت التي يجب مراعاتها:

استضافة فعاليات في مجتمعك

يعتبر استضافة الفعاليات في مجتمعك المحلي وسيلة رائعة لإثارة الحماس وجذب العملاء المحتملين. يمكنك استضافة ورش عمل، أو ندوات، أو فعاليات اجتماعية تتماشى مع قيم ومهمة علامتك التجارية. سيوفر ذلك للناس الفرصة للتعرف عليك وعلى عملك على مستوى شخصي.

رعاية المنظمات أو الفرق المحلية

يمكن أن تساعدك رعاية المنظمات أو الفرق المحلية في الحصول على تعرض في المجتمع المحلي ودعم القضايا التي تتماشى مع قيم علامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك رعاية الفرق الرياضية، أو الجمعيات الخيرية، أو مجموعات المجتمع الأخرى.

حضور فعاليات التواصل والمؤتمرات

يعتبر حضور فعاليات التواصل والمؤتمرات وسيلة رائعة للتواصل مع المحترفين الآخرين في مجال عملك وربما الحصول على عملاء أو شركاء جدد. تأكد من إحضار الكثير من بطاقات العمل وتجهيز عرض مختصر لتتمكن من الاستفادة القصوى من هذه الفرص.

استغلال أساليب التسويق الإبداعي

أساليب التسويق الإبداعي هي طرق غير تقليدية للترويج لعملك وغالبًا ما تتضمن الإبداع والفكاهة. يمكن أن تشمل هذه الأساليب أشياء مثل فن الشوارع، أو تجمعات مفاجئة، أو فيديوهات فيروسية تجذب انتباه الناس وتولد الحماس.

7. استغلال Strikingly في استراتيجية اكتساب العملاء الخاصة بك

الصورة مأخوذة من Strikingly

عندما يتعلق الأمر باكتساب المستخدمين، تحتاج الشركات الناشئة إلى كل المساعدة التي يمكنها الحصول عليها. وهنا يأتي دور Strikingly. يقدم هذا المنصة لإنشاء المواقع مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات التي يمكن أن تساعد الأعمال في جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

ما هو Strikingly؟

Strikingly هو منصة لإنشاء المواقع تمكن المستخدمين من إنشاء مواقع جميلة وذات مظهر احترافي بسرعة وسهولة. مع واجهة السحب والإفلات، يمكن للمستخدمين تخصيص مواقعهم دون الحاجة إلى معرفة البرمجة.

دور Strikingly في اكتساب المستخدمين

يمكن أن يلعب Strikingly دورًا حيويًا في اكتساب العملاء للشركات الناشئة. من خلال إنشاء موقع ويب جذاب بصريًا مع محتوى مقنع ونداءات واضحة للعمل، يمكن للشركات جذب عملاء جدد والحفاظ على عودتهم.

6 فوائد لاستخدام Strikingly في استراتيجية اكتساب المستخدمين الخاصة بك

1. سهل الاستخدام - واجهة Strikingly البديهية تجعل من السهل على أي شخص إنشاء موقع ويب مذهل.

2. تحسين للجوال - جميع المواقع التي تم إنشاؤها باستخدام Strikingly محسّنة تمامًا للأجهزة المحمولة.

3. متوافق مع SEO - باستخدام أدوات SEO المدمجة، يمكن للشركات تحسين ترتيبها في محركات البحث وجذب المزيد من الحركة المرورية.

4. تكامل التجارة الإلكترونية - يتيح Strikingly للمستخدمين إضافة وظيفة التجارة الإلكترونية إلى مواقعهم، مما يجعل من السهل بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.

5. أسماء نطاقات مخصصة - يمكن للمستخدمين اختيار اسم النطاق الخاص بهم أو استخدام واحد مقدم من Strikingly.

6. تتبع التحليلات - باستخدام تتبع التحليلات، يمكن للشركات مراقبة حركة المرور إلى مواقعها واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

الخاتمة

في الختام، يعد اكتساب المستخدمين جزءًا أساسيًا من استراتيجية نمو أي شركة ناشئة. يمكن للشركات جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، SEO، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالإحالة، الإعلانات المدفوعة، وتكتيكات التسويق غير المتصلة بالإنترنت.

Strikingly هو منشئ مواقع ويب يمكن أن يساعد الشركات الناشئة في جهود اكتساب العملاء. بفضل واجهته السهلة الاستخدام والقوالب القابلة للتخصيص، يتيح Strikingly للشركات الناشئة إنشاء مواقع ويب ذات مظهر احترافي بسرعة وكفاءة. يمكن أن يساعدهم ذلك في جذب المزيد من العملاء وزيادة وجودهم على الإنترنت.

عندما يتعلق الأمر باكتساب المستخدمين، من الضروري تشجيع التجربة والقياس. يجب على الشركات الناشئة تجربة تكتيكات مختلفة لمعرفة ما يناسبها بشكل أفضل وقياس نتائجها باستمرار لتحسين الأداء. سيساعدهم ذلك في تحسين استراتيجيتهم لاكتساب المستخدمين مع مرور الوقت.

في النهاية، يتطلب اكتساب المستخدمين الناجح مزيجًا من تكتيكات مختلفة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل شركة ناشئة. باستخدام أساليب متنوعة وتجربة وقياس النتائج باستمرار، يمكن للشركات الناشئة جذب المزيد من العملاء وتنمية أعمالها.