7 أخطاء على وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها في عام 2023

· تعزيز موقعك,نصائح وحيل,ريادة الأعمال
7 أخطاء على وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها في عام 2023

في عصرنا الرقمي الحالي، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا حيويًا للشركات للتواصل مع جمهورها والترويج لعلامتها التجارية. ومع ذلك، تقع العديد من الشركات في أخطاء شائعة تعوق نجاحها في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي. سنستكشف أهمية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي، ونسلط الضوء على بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها، ونؤكد لماذا يجب عليك الاهتمام بوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

أهمية

يلعب تسويق وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في الوصول إلى جمهورك المستهدف والتفاعل معه. مع مليارات الأشخاص الذين يستخدمون بنشاط منصات مختلفة مثل الفيسبوك وإنستجرام وتويتر ولينكد إن، فإنه يوفر فرصة لا مثيل لها للتواصل مع العملاء المحتملين شخصيًا. يمكن للشركات تحسين الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني، وزيادة العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها

بينما يقدم تسويق وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد، من المهم معرفة الفخاخ الشائعة التي يمكن أن تعوق نجاحك. تشمل بعض هذه الأخطاء الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي:

  • تجاهل التفاعل مع الجمهور
  • تجاهل تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
  • عدم توحيد العلامة التجارية عبر المنصات
  • الحاجة إلى استراتيجية وتخطيط محتوى أكثر
  • عدم استخدام الصحيح منصات وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك المستهدف
  • تجاهل فرص الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
  • تجاهل الممارسات الجيدة

لماذا يجب أن تهتم بوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي

وجودك على الإنترنت أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى حيث يتجه المستهلكون بشكل متزايد إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات حول العلامات التجارية والمنتجات. يمكن أن يؤثر وجود قوي على المنصات ذات الصلة بجمهورك المستهدف بشكل كبير على تصورهم لمصداقية عملك وموثوقيته. بالإضافة إلى ذلك، فإن إدارة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي يمكنك من التفاعل مع العملاء مباشرة في الوقت الحقيقي ومعالجة أي مخاوف أو تعليقات بسرعة.

يمكنك زيادة وجودك على الإنترنت وتفاعلك من خلال تجنب الأخطاء الشائعة في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذ استراتيجيات فعالة مصممة وفقًا لأفضل الممارسات لكل منصة.

الآن بعد أن فهمنا أهمية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي والأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها، دعونا نستكشف كل موضوع بمزيد من التفصيل.

أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - عدم استخدام القوالب واستخدام العلامات التجارية غير المتسقة

صورة مأخوذة من Strikingly

#1 أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - إهمال تفاعل جمهورك

التفاعل مع جمهورك أمر بالغ الأهمية لاستراتيجية ناجحة في وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي إهمال تفاعل الجمهور إلى فقدان الفرص وانعدام الاتصال مع متابعينك. إليك ثلاث أخطاء شائعة في وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها فيما يتعلق بتفاعل الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي.

A. عدم الرد على التعليقات والرسائل

واحدة من أكبر أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها هي عدم الرد على تعليقات ورسائل جمهورك. عندما يأخذ شخص ما الوقت لترك تعليق أو إرسال رسالة لك، فهذا يدل على أنه مهتم بما لديك لتقوله أو تقدمه. إن تجاهلك لاهتمامهم قد يؤدي إلى فقدان اتصالات قيمة وفرص للتفاعل. خذ الوقت للرد على التعليقات والرسائل بسرعة. أظهر لجمهورك أنك تقدر مدخلاتهم وتثمن تفاعلهم.

B. تجاهل تعليقات العملاء

خطأ آخر يجب تجنبه في وسائل التواصل الاجتماعي والذي يرتكبه العديد من الشركات هو تجاهل تعليقات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي. سواء كانت التعليقات إيجابية أو سلبية، من المهم الاعتراف بها ومعالجتها بشكل مناسب. يمكن أن يؤدي تجاهل التعليقات إلى شعور جمهورك بعدم الاستماع إليهم أو عدم أهميتهم، مما يضر بسمعتك.

عندما تتلقى تعليقات، خذ الوقت الكافي للرد بشكل مدروس ومهني. اشكر العملاء على تعليقاتهم الإيجابية، واستجب بسرعة وبشكل متعاطف لأي مخاوف أو مشاكل تم ذكرها في التعليقات السلبية. من خلال التفاعل النشط مع تعليقات العملاء، تظهر أنك تقدر آراءهم وأنك ملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

C. الفشل في مراقبة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي

مراقبة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي أمر أساسي للبقاء متصلًا بمشاهدينك وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم. يعني الفشل في مراقبة هذه المحادثات فقدان رؤى قيمة يمكن أن تُعزز استراتيجيتك للمحتوى، وتطوير المنتجات، أو تحسين خدمة العملاء.

قم بإعداد تنبيهات أو استخدم أدوات الاستماع الاجتماعي لتبقى على اطلاع بما يقوله الناس عن علامتك التجارية أو صناعتك أو المواضيع ذات الصلة. انتبه إلى الهاشتاغات الرائجة، والإشارات، والمناقشات المتعلقة بنشاطك التجاري. يمكنك الانضمام إلى المناقشات ذات الصلة، ومعالجة المخاوف أو الأسئلة، وإظهار لجمهورك أنك متفاعل وتستمع من خلال مراقبة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي.

#2 أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - إغفال تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

الاهتمام بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي أمر حاسم للاستفادة الفعالة من وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض التسويق. تشمل أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها الفرص الضائعة والاستراتيجيات غير الفعالة.

A. عدم تتبع مقاييسك ومؤشرات الأداء الرئيسية

خطأ شائع في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي هو عدم تتبع المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يجعل تتبع هذه البيانات الأساسية من السهل تقييم نجاح مبادراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن توفر المقاييس مثل مدى الوصول، ونسبة التفاعل، ونسبة النقر معلومات مهمة حول مدى نجاح محتواك في التواصل مع جمهورك. يجب عليك تتبع هذه المقاييس لتحديد مجالات التحسين وتحسين استراتيجيتك.

B. تجاهل رؤى البيانات من أجل التحسين

تقدم تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي رؤى بيانات قيمة يمكن أن تساعد في تحسين استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تحديد ما هو الأفضل لجمهورك المستهدف وكيفية إنشاء وتوزيع المحتوى من خلال تحليل التركيبة السكانية للجمهور، وأداء المحتوى، وأنماط التفاعل.

هذه الرؤى البيانية ضرورية لضمان ملاحظة الفرص للنمو والتفاعل.

C. الفشل في تعديل استراتيجيتك بناءً على التحليلات

خطأ آخر هو الفشل في تعديل استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على التحليلات التي تم جمعها. تتطور منصات وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار، وتتغير الخوارزميات بشكل متكرر، وتتغير تفضيلات الجمهور مع مرور الوقت.

أخطاء يجب تجنبها في وسائل التواصل الاجتماعي - عدم استخدام الدردشة المباشرة للتواصل

الصورة مأخوذة من Strikingly

#3 أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - عدم الاتساق في العلامة التجارية عبر المنصات

دعنا نفصل الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات والتي تؤدي إلى عدم الاتساق في العلامة التجارية:

A. نقص التماسك في الهوية المرئية

واحدة من أكثر الأخطاء شيوعًا في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي هي عدم وجود تماسك في الهوية المرئية عبر منصات مختلفة. يجب أن تكون العناصر المرئية لعلامتك التجارية، مثل الشعار، والطباعة، ونظام الألوان، متسقة عبر جميع ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي. يضمن نقص التماسك أن جمهورك يمكنه التعرف بسهولة على علامتك التجارية وربطها بمحتواك. إن الفشل في الحفاظ على هوية مرئية متماسكة يمكن أن يؤدي إلى الارتباك ويقلل من تأثير جهودك في العلامة التجارية.

B. نبرة ورسالة غير متسقة

خطأ آخر يجب تجنبه في وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام نبرة ورسالة غير متسقة عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. يجب أن تظل صوت علامتك التجارية متسقة في جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للحفاظ على أصالة العلامة التجارية وبناء الثقة مع جمهورك. سواء كانت نبرة غير رسمية وودية أو نبرة احترافية ومعلوماتية، تأكد من أنها تتماشى مع تفضيلات وتوقعات جمهورك المستهدف.

C. الفشل في مواءمة العلامة التجارية مع

أحد الجوانب الحاسمة في العلامة التجارية هو ضمان توافقها مع جمهورك المستهدف. إهمال مواءمة علامتك التجارية مع تفضيلات واحتياجات وقيم جمهورك المستهدف يمكن أن يؤدي إلى فقدان الفرص للتفاعل والتحويلات. خصص الوقت لفهم جمهورك المستهدف، وما يهتمون به، وكيف يرون العلامات التجارية المشابهة لعلامتك. قم بتخصيص استراتيجيتك للعلامة التجارية وفقًا لذلك للتواصل معهم على مستوى أعمق.

#4 أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - نقص استراتيجية ومخطط المحتوى

خطأ شائع آخر يجب تجنبه في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو نشر محتوى متسق وذو صلة. بدون استراتيجية ومخطط واضح، من السهل الوقوع في فخ مشاركة محتوى عشوائي قد لا يتوافق مع جمهورك أو يتماشى مع علامتك التجارية. لضمان النجاح، من المهم أن تقوم بانتقاء وإنشاء محتوى قيّم وجذاب وذو صلة لجمهورك المستهدف.

A. نشر محتوى غير متسق وغير ذي صلة

الاتساق هو المفتاح الرئيسي عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي النشر بشكل متقطع أو بدون جدول زمني واضح إلى نقص في تفاعل واهتمام متابعيك. علاوة على ذلك، فإن مشاركة محتوى غير ذي صلة لا يتماشى مع علامتك التجارية أو لا يوفر قيمة لجمهورك يمكن أن يؤدي إلى الارتباك وعدم الاهتمام.

قم بإنشاء خطة محتوى تحدد أنواع المحتوى التي ستشاركها، وتكرار النشر، والمنصات التي ستستخدمها لتجنب ارتكاب هذا الخطأ. سيساعدك النشر المنتظم على البقاء منظمًا ويضمن أن كل قطعة من المحتوى تحقق أهدافك التسويقية.

B. الفشل في إنشاء تقويم محتوى

تقويم المحتوى مهم لتخطيط وتنظيم منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك تخطيط المحتوى الذي سيتم مشاركته في تواريخ محددة، مما يضمن تدفقًا منتظمًا من المعلومات ذات الصلة لجمهورك.

يمكنك التخطيط استراتيجيًا، مع مراعاة التواريخ المهمة، والعطلات، أو الأحداث ذات الصلة بصناعتك أو جمهورك المستهدف من خلال إنشاء تقويم محتوى. يساعدك تقويم المحتوى على البقاء استباقيًا بدلاً من رد الفعل عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

C. إهمال إعادة استخدام وترويج المحتوى

خطأ آخر ترتكبه العديد من الشركات هو الفشل في إعادة استخدام وترويج محتواها الحالي بشكل فعال. إعادة الاستخدام تتضمن أخذ المحتوى الحالي (مثل منشورات المدونة أو مقاطع الفيديو) وتكييفه ليتناسب مع منصات أو صيغ مختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن الوصول إلى جماهير جديدة قد تستمتع باستهلاك مواد أخرى من خلال إعادة استخدام محتواك.

على سبيل المثال، يمكنك تحويل منشور مدونة إلى إنفوجرافيك أو إنشاء مقاطع فيديو قصيرة من فيديو أطول.

ترويج محتواك مهم بنفس القدر. مجرد نشره مرة واحدة في الأمل في التفاعل ليس كافيًا. شارك بنشاط وروّج لمحتواك عبر منصات مختلفة، وتفاعل مع جمهورك، وشجعهم على مشاركته مع شبكاتهم.

أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - عدم استخدام محفظة العمل

الصورة مأخوذة من Strikingly

#5 أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - عدم استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي الصحيحة

في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي السريع، قد يكون من المغري محاولة التواجد على كل منصة متاحة. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك غالبًا إلى تفريق نفسك بشكل كبير وعدم الوصول بفعالية إلى جمهورك المستهدف. من المهم التركيز على المنصات ذات الصلة بجمهورك ومتناسبة مع أهداف عملك.

A. محاولة التواجد على كل منصة

قد يبدو من الجيد أن تكون لديك وجود على كل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن قد يكون ذلك أكثر عملية وضرورة. لكل منصة جمهورها الفريد وأهدافها، والحفاظ على وجود نشط على جميعها يمكن أن يكون مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً. بدلاً من ذلك، ركز على المنصات الأكثر شعبية بين جمهورك المستهدف حيث يمكنك تحقيق أكبر تأثير.

B. تجاهل استراتيجيات محددة للمنصات

لكل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي أفضل الممارسات والاستراتيجيات الخاصة بها لتحقيق النجاح. يمكن أن يؤدي تجاهل هذه الاستراتيجيات المحددة للمنصات إلى فقدان الفرص للتفاعل والنمو. خذ الوقت الكافي لفهم ميزات كل منصة وخوارزمياتها وأنماط سلوك المستخدمين، واضبط محتواك وفقًا لذلك.

C. الفشل في التركيز على المنصات ذات الصلة بجمهورك

ليست جميع منصات التواصل الاجتماعي متساوية عند الوصول إلى جمهورك المستهدف. من الضروري تحديد المنصات التي يكون جمهورك أكثر نشاطًا عليها وإعطاء الأولوية لتلك المنصات في استراتيجيتك للتواصل الاجتماعي. ستتمكن من التفاعل معهم بشكل أفضل وتحقيق نتائج ذات مغزى لعملك من خلال تركيز جهودك على المنصات التي يقضي فيها جمهورك المستهدف وقته.

#6 أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - الإهمال

بالنسبة للشركات التي تحاول زيادة وجودها على الإنترنت وتفاعلها، فإن تخطي إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون مكلفًا. يجب عليك استخدام إعلانات مخصصة للوصول إلى الفئة المستهدفة وتشجيع التحويلات.

A. عدم الاستفادة من الإعلانات المستهدفة

تسمح لك الإعلانات المستهدفة بتخصيص رسائلك ومحتواك لشرائح ديموغرافية معينة، واهتمامات، وسلوكيات. أنت تضيع موارد قيمة في الوصول إلى الأفراد الذين قد لا يكونون مهتمين بمنتجك أو خدمتك من خلال إهمال هذه الأداة القوية.

لتجنب هذا الخطأ، خذ الوقت الكافي لفهم جمهورك المستهدف واستخدم خيارات استهداف منصات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إليهم بفعالية. إن إنشاء إعلانات ذات صلة كبيرة تتماشى مع احتياجات ورغبات جمهورك يزيد من احتمالية التفاعل والتحويلات.

B. تجاهل قوة وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة فوائد عديدة لا يمكن الوصول إليها بمفردها من خلال الوصول العضوي. إنها تسمح لك بتعزيز رؤية محتواك، واستهداف شرائح ديموغرافية محددة، وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب أو التحويلات. إن تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة يعني فقدان هذه الفرص للنمو.

للاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، خصص جزءًا من ميزانية التسويق الخاصة بك لحملات الإعلانات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

C. الفشل في تخصيص ميزانية للإعلانات

عدم تخصيص ميزانية للإعلانات يعد أيضًا خطأ شائعًا في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي. يجب على الشركات تخصيص أموال لحملات الإعلانات لتوسيع نطاقها وتحقيق النتائج المثلى.

لتجنب هذه الفخ، قم بتقييم ميزانيتك التسويقية وحدد جزءًا مناسبًا لجهود الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تحقيق عائد أعلى على الاستثمار(ROI) بينما تعزز وجودك على الإنترنت بشكل استراتيجي من خلال الاستثمار في إعلانات مستهدفة.

أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - عدم استخدام تصميم موقع الويب سريع الاستجابة

الصورة مأخوذة من Strikingly

#7 أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها - تجاهل أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي

فيما يتعلق بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب مراعاة بعض أفضل الممارسات إذا كنت ترغب في رؤية النجاح. تجاهلها قد يعني خطأً كبيراً في نمو عملك. إليك قائمة بأفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تضعها في اعتبارك في خطة التسويق الخاصة بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

إليك بعض النصائح الرائعة لوسائل التواصل الاجتماعي التي يجب اتباعها:

  • تحديد استراتيجية واضحة وأهداف -حدد من تريد الوصول إليه، وما المحتوى الذي ستشاركه، وكيف يرتبط ذلك بأهداف العمل.
  • تحسين المنصة -خصص أنواع المحتوى والصيغ لكل منصة، انشر مقاطع الفيديو الأصلية على TikTok، والقصص على Instagram، ومقاطع الفيديو المباشرة على Facebook، وغيرها.
  • التفاعل مع جمهورك -استجب للتعليقات والأسئلة والرسائل. اطرح أسئلة لإشعال محادثات ثنائية الاتجاه.
  • نشر المحتوى بشكل منتظم -اتبع جدول نشر ثابت حتى يعرف المتابعون متى يتوقعون محتوى جديد. تجنب الفجوات الكبيرة بين المنشورات.
  • استخدم صور ذات جودة عالية -تحصل الصور ومقاطع الفيديو والبث المباشر على تفاعل أكبر. تأكد من الحجم المناسب ونسب العرض إلى الارتفاع.
  • تنويع محتواك -شارك أنواع محتوى متنوعة مثل خلف الكواليس، المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، تسليط الضوء على الموظفين، المقاطع القصيرة، وغيرها.
  • المراقبة والاستماع -استخدم الاستماع الاجتماعي لمراقبة الإشارات، وتحليل الأداء، وتحديد المؤثرين، والانضمام إلى المحادثات ذات الصلة.
  • تعزيز التفاعل -استخدم الوسوم، والت tagging، والمحتوى التفاعلي مثل الاستطلاعات والاختبارات لإشعال التفاعل.
  • الشراكة مع الآخرين -نشر ضيف، تنسيق الاستحواذات، القيام بالتعاونات مع المؤثرين، استضافة السحوبات والمسابقات.
  • تحليل وتحسين -راجع المقاييس والرؤى بانتظام. حدد أفضل أنواع المحتوى واتخذ قرارات مدفوعة بالبيانات.
  • كن سريع الاستجابة -استجب بسرعة لجميع الاستفسارات المباشرة ومشكلات خدمة العملاء. عالج التعليقات السلبية بشكل احترافي.

تساعد Strikingly في دعم الأعمال عن طريق تجنب الأخطاء في وسائل التواصل الاجتماعي

تلعب Strikingly دورًا حاسمًا في مساعدة الشركات على تفادي "أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب تجنبها" وتنفيذ "أفضل الممارسات لوسائل التواصل الاجتماعي." إليك كيف تدعم Strikingly الشركات في رحلتها في "أخطاء تسويق وسائل التواصل الاجتماعي":

  • الوجود المهني على الإنترنت.تمكن هذه المنصة الشركات من إنشاء مواقع ويب احترافية تتماشى مع هوية علامتها التجارية. يُظهر الموقع المصمم جيدًا المصداقية والاحترافية، مما يساعد الشركات على تجنب إهمال وجودها على الإنترنت.
  • محور مركزي للمعلومات.يعمل موقع عملك الذي تم تطويره على Strikingly كمركز مركزي لمشاركة معلومات دقيقة ومحدثة عن الشركات. يمنع المحور المركزي "أخطاء عدم تناسق العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي" الناتجة عن مشاركة محتوى غير متناسق أو قديم عبر منصات مختلفة.
  • تناسق العلامة التجارية.تمكن القوالب القابلة للتخصيص الشركات من الحفاظ على تناسق العلامة التجارية عبر مواقعها وصفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد استراتيجية العلامة التجارية المتماسكة في تجنب تقديم صورة علامة تجارية غير متسقة.
  • التواصل الفعال.تساعد ميزات Strikingly التفاعلية مثل استمارات الاتصال وأدوات الدردشة المباشرة في تسهيل التواصل المباشر مع العملاء. يساعد التواصل الفعال في توضيح الشكوك ومعالجة القضايا على الفور، مما يمنع "أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي" الناتجة عن ضعف مشاركة العملاء.
  • عرض النجاح.تتيح المواقع للشركات عرض إنجازاتها وشهادات العملاء ومحفظتها. يساعد عرض النجاح في توفير دليل اجتماعي ويمنع الخطأ المتمثل في عدم إظهار الخبرة والمصداقية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • المحتوى التعليمي.تدعم المنصة الشركات في مشاركة محتوى قيم، مثل المدونات أو الموارد، التي يمكن مشاركتها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تساعد استراتيجيات المحتوى التعليمي في تجنب الخطأ المتمثل في الترويج فقط للمنتجات أو الخدمات، مما يعزز وجودًا أكثر تفاعلًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • تصميم متجاوب. تضمن Strikingly أن تكون المواقع متجاوبة مع الهواتف المحمولة، مما يوفر تجربة عرض مثالية عبر أجهزة مختلفة. يساعد التصميم المتجاوب الشركات في تجنب الخطأ المتمثل في وجود موقع لا يعرض بشكل صحيح على الهواتف المحمولة، وهو عامل مهم نظرًا للطبيعة المحمولة لتصفح وسائل التواصل الاجتماعي.
  • التحليلات والرؤى.يوفر منشئ المواقع أيضًا أدوات تحليلات لتتبع أداء المواقع، مما يساعد الشركات على فهم سلوك المستخدم. يمكن أن توجه معلومات التحليلات القرارات وتساعد في تجنب "أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي" الناتجة عن عدم تعديل الاستراتيجيات بناءً على البيانات.
أخطاء وسائل الإعلام الاجتماعية التي يجب تجنبها - عدم استخدام تحليل الموقع الإلكتروني

صورة منقولة من Strikingly

الختام

تتطور تسويق وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار، وما عمل يوم أمس قد لا يعمل غدًا. مع دخولنا عام 2023، كن دائمًا في صدارة آخر التغييرات وتجنب الأخطاء الشائعة في وسائل التواصل الاجتماعي. الأهم من ذلك كله هو وجود استراتيجية. حدد أهدافك، وجمهورك المستهدف، والمقاييس الخاصة بالنجاح. قم بإنشاء محتوى محسن مصمم خصيصًا لكل منصة ونشره بانتظام. اسمع لمتابعيك وانضم للحوار بمشاركة حقيقية. استفد من البيانات والرؤى لتحسين نهجك مع مرور الوقت. بأساس تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الصحيح على منصات مثل إنستغرام، فيسبوك، لينكدإن، وتيك توك، يمكنك تجنب الكوارث وتعظيم نطاقك ومواردك. تعلم من الأخطاء السابقة ومواكبة أفضل الممارسات الناشئة يمكن أن تساعد علامتك التجارية على الازدهار في الفضاء الرقمي في عام 2023 وما بعده. فكر في استخدام أدوات مثل Strikingly للمساعدة في بناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك، كل ذلك في منصة واحدة سهلة الاستخدام.