كيف تنجح مع نموذج عمل الاشتراك

نموذج الأعمال القائم على الاشتراك أصبح يكتسب شهرة في السنوات الأخيرة ولسبب وجيه. تقدم هذه الأعمال طريقة فريدة لتوفير قيمة مستمرة للعملاء مع تحقيق إيرادات متكررة للشركة. في هذه المقالة، سنستعرض تفاصيل بدء عمل قائم على الاشتراك، بما في ذلك فوائد هذا النموذج، والأنواع المختلفة للاشتراكات المتاحة، وكيفية إنشاء محتوى جذاب يحافظ على عودة عملائك للمزيد.

تعريف نموذج الأعمال القائم على الاشتراك

نموذج الأعمال القائم على الاشتراك هو نوع من الأعمال حيث يدفع العملاء رسوم متكررة مقابل الوصول إلى السلع أو الخدمات على أساس مستمر. يمكن أن يشمل ذلك كل شيء من الاشتراكات الشهرية للصناديق إلى منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS). السمة الرئيسية لهذا النموذج هي أنه يوفر تدفقات إيرادات متوقعة للأعمال التجارية مع تقديم الراحة والقيمة للعملاء.

فوائد الأعمال القائمة على الاشتراك

أحد الفوائد الكبيرة للأعمال القائمة على الاشتراك هو أنها تتيح للشركات بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء. من خلال تقديم قيمة مستمرة، يمكن للشركات إنشاء معجبين مخلصين أكثر احتمالاً للبقاء والتوصية بمنتجاتهم أو خدماتهم للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، يوفر هذا النموذج تدفقات إيرادات أكثر توقعاً مقارنة بالمبيعات الواحدة.

أنواع نماذج الأعمال بالاشتراك

هناك عدة أنواع مختلفة من نماذج الاشتراك المتاحة، بما في ذلك الاشتراكات القائمة على المنتجات (مثل الصناديق الشهرية)، والاشتراكات القائمة على العضوية (مثل عضويات الصالات الرياضية)، واشتراكات SaaS (مثل البرمجيات المستندة إلى السحابة). كل نوع يقدم فوائده وتحدياته الفريدة، لذلك من الضروري اختيار النوع المناسب بناءً على جمهورك المستهدف وأهدافك.

الصورة مأخوذة من Strikingly

عندما تبدأ في التخطيط لعملك بالاشتراك، احتفظ بهذه العوامل الرئيسية في الاعتبار: فهم جمهورك، إنشاء محتوى جذاب، الاستفادة من استراتيجيات التسويق، ضمان رضا العملاء، وإدارة المالية والموارد بشكل فعال.

سنتعمق أكثر في كيفية بدء عمل بالاشتراك في الأقسام التالية حتى تتمكن من بدء بناء عملك الناجح بالاشتراك اليوم!

فهم جمهورك

يتطلب بدء عمل بالاشتراك تخطيطًا دقيقًا وبحثًا لضمان النجاح. فهم جمهورك أمر بالغ الأهمية في تطوير نموذج عمل بالاشتراك يلبي احتياجاتهم واهتماماتهم. إليك بعض الخطوات الأساسية لمساعدتك على معرفة جمهورك:

1. تحديد العميل المستهدف

لتحديد العميل المستهدف، تحتاج إلى تعريف الديموغرافيات، وعلم النفس، والسلوكيات للأشخاص الأكثر احتمالية للاشتراك في خدمتك. يشمل ذلك العمر، الجنس، مستوى الدخل، مستوى التعليم، الاهتمامات، القيم، وعادات الحياة.

على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خدمة توصيل صناديق الوجبات، فقد يكون العملاء المستهدفون هم المهنيين المشغولين الذين يقدرون الراحة وخيارات التغذية الصحية.

2. تحليل الطلب في السوق

يتضمن تحليل الطلب في السوق البحث عن حجم السوق لنشاط الاشتراك الخاص بك وفهم إمكانيات نموه. يشمل ذلك تحليل اتجاهات سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم المتعلقة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

يمكنك استخدام أدوات مثل Google Trends أو تقارير الصناعة للحصول على رؤى حول الطلب في السوق على الأعمال الاشتراكية في مجال تخصصك.

الصورة مأخوذة من Strikingly

3. البحث في عروض المنافسين

يساعدك البحث في عروض المنافسين على فهم ما يقدمونه وكيف يميزون أنفسهم عن الشركات الأخرى في نفس الصناعة. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الثغرات في السوق التي يمكنك ملؤها من خلال العرض الفريد للبيع.

على سبيل المثال، لنفترض أن هناك العديد من خدمات توصيل الوجبات الموجودة بالفعل في السوق. في هذه الحالة، قد ترغب في تمييز نفسك من خلال تقديم المزيد من خيارات التخصيص أو التعاون مع المزارعين المحليين للحصول على مكونات طازجة.

4. تطوير عرض بيع فريد

تطوير عرض بيع فريد (USP) هو أمر حاسم للتميز في سوق مزدحم. يجب أن يعبر عرض البيع الفريد عن سبب اختيار العملاء لنشاطك الاشتراكي بدلاً من الآخرين في نفس المجال.

يمكن أن يكون عرض البيع الفريد الخاص بك مستندًا إلى عوامل مثل السعر، جودة المنتج أو تنوعه، جودة خدمة العملاء أو راحة خيارات التسليم.

من خلال فهم جمهورك عبر هذه الخطوات وتطوير عرض بيع فريد وجذاب، يمكنك إنشاء نشاط اشتراكي يلبي احتياجات عملائك المستهدفين ويبرز في سوق مزدحم.

إنشاء محتوى مثير

يعد إنشاء محتوى مثير جزءًا مهمًا من أي نشاط اشتراكي. يجب أن يكون محتواك ذا صلة وقيمة لجمهورك المستهدف للحفاظ على تفاعلهم واشتركهم. إليك بعض النصائح حول كيفية إنشاء محتوى رائع:

المواضيع ذات الصلة والقيمة

السر في إنشاء محتوى ذو صلة وقيمة يكمن في فهم جمهورك المستهدف. يجب أن تعرف ما هي نقاط الضعف لديهم، وما الذي يثير اهتمامهم، وماذا يحتاجون إلى المساعدة فيه. استخدم هذه المعلومات لإنشاء محتوى يلبّي احتياجاتهم، ويجيب على الأسئلة، ويوفر قيمة.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير صندوق اشتراك لأصحاب الحيوانات الأليفة، قد تقوم بإنشاء محتوى حول صحة الحيوانات الأليفة، نصائح التدريب، أو مراجعات المنتجات. يمكنك إبقاؤهم متفاعلين ومشتركين من خلال تقديم معلومات قيمة حول مواضيع ذات صلة باهتمامات المشتركين.

العناصر البصرية الجذابة

يمكن للعناصر البصرية أن تجعل محتواك أكثر جاذبية ولا يُنسى. استخدم صورًا عالية الجودة، مقاطع فيديو، رسومًا بيانية، أو وسائل بصرية أخرى لتعزيز محتواك المكتوب.

على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإنشاء منشور مدونة حول إطلاق منتج جديد لأعمال الاشتراك الخاصة بك، قم بتضمين صور أو مقاطع فيديو للمنتج أثناء الاستخدام. سيساعد ذلك القراء على تصور المنتج والشعور بالحماس تجاهه.

الاتساق في تسليم المحتوى

الاتساق هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بتقديم محتوى رائع لأعمال الاشتراك الخاصة بك. يتوقع المشتركون تحديثات منتظمة حول المنتجات الجديدة، الخدمات، أو المعلومات المتعلقة باهتماماتهم.

أنشئ جدولًا لنشر منشورات مدونة جديدة أو نشرات إخبارية، ليعرف المشتركون متى يمكنهم توقع محتوى جديد منك.

تحسين المحتوى لمحركات البحث

تحسين محركات البحث (SEO) أمر حيوي لجعل محتواك يُرى من قبل العملاء المحتملين الذين يبحثون عبر الإنترنت عن منتجات مثل منتجاتك.

استخدم كلمات مفتاحية تتعلق بأعمال الاشتراك الخاصة بك في جميع أنحاء نص موقع الويب ومنشورات المدونة، حتى تتمكن محركات البحث من العثور عليها بسهولة.

بالإضافة إلى استخدام الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي في جميع أنحاء محتواك، يمكنك تحسينه باستخدام الوصف الموجز، وعلامات العنوان، وعلامات الرأس.

باتباع هذه النصائح، يمكنك إنشاء محتوى مقنع يجذب المشتركين ويحافظ على اشتراكهم في أعمال الاشتراك الخاصة بك.

الاستفادة من استراتيجيات التسويق

يمكن لأعمال الاشتراك أن تزدهر فقط إذا كان لديها تدفق مستمر من العملاء المستعدين للدفع مقابل خدماتها. هذا هو المكان الذي تأتي فيه استراتيجيات التسويق. هناك العديد من الطرق لتسويق عمل اشتراكك وجذب العملاء المحتملين. إليك بعض استراتيجيات التسويق الفعالة:

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف وبناء الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك إنشاء محتوى جذاب يتماشى مع جمهورك، ومشاركة شهادات العملاء، وتقديم عروض ترويجية أو خصومات لتشجيع التسجيلات.

لتحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي، من الأساسي تحديد أي المنصات التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر وتكييف محتواك وفقًا لذلك. يمكنك أيضًا استخدام أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع التفاعل وضبط استراتيجيتك وفقًا لذلك.

حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة أخرى للترويج لأعمال الاشتراك الخاصة بك. يمكنك إرسال رسائل مستهدفة مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للعملاء المحتملين من خلال بناء قائمة بريد إلكتروني.

لإنشاء حملات بريد إلكتروني فعالة، من الضروري تقسيم قائمتك بناءً على سلوك العملاء أو اهتماماتهم، وتخصيص الرسائل، وتقديم حوافز مثل المحتوى الحصري أو الخصومات.

الشراكات التسويقية بالعمولة

يتضمن التسويق بالعمولة الشراكة مع شركات أو مؤثرين آخرين يروجون لخدمة الاشتراك الخاصة بك مقابل عمولة على المبيعات.

للعثور على الشركاء المناسبين، ابحث عن الشركات أو المؤثرين الذين يستهدفون جمهورًا مشابهًا ويتماشون مع قيم علامتك التجارية.

الصورة مأخوذة من Strikingly

برامج الإحالة لتعزيز النمو

تحفز برامج الإحالة العملاء الحاليين لإحالة الأصدقاء أو أفراد العائلة للتسجيل في خدمة الاشتراك الخاصة بك.

لإنشاء برنامج إحالة فعال، قدم مكافآت مثل الخصومات أو الأشهر المجانية من الخدمة لكل من المحيل والعميل الجديد. اجعل من السهل على العملاء مشاركة روابط الإحالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

من خلال الاستفادة من هذه الاستراتيجيات التسويقية، يمكنك جذب عملاء جدد وتنمية أعمال الاشتراك الخاصة بك بمرور الوقت.

ضمان رضا العملاء

أحد الجوانب الأساسية لإدارة أعمال الاشتراك هو ضمان رضا العملاء. فيما يلي بعض الطرق للحفاظ على سعادة عملائك:

توفير دعم عملاء ممتاز

يقدر العملاء دعم العملاء الجيد، ويمكن أن يكون عاملاً حاسماً في ما إذا كانوا سيستمرون في الاشتراك أم لا. تأكد من أن لديك فريق دعم متجاوب يمكنه معالجة أي مخاوف أو مشكلات قد تواجهها عملاؤك.

تقديم خيارات اشتراك مرنة

المرونة أمر حيوي عندما يتعلق الأمر بالأعمال القائمة على الاشتراك. قدم خطط اشتراك مختلفة تلبي احتياجات عملائك المختلفة، مثل الاشتراكات الشهرية أو السنوية أو مستويات الخدمة المختلفة.

جمع آراء العملاء

الاستماع إلى عملائك وجمع آرائهم أمر بالغ الأهمية لتحسين عملك وتلبية احتياجاتهم المتغيرة. قم بإجراء استطلاعات أو استبيانات أو نماذج ملاحظات للحصول على رؤى حول ما يعجبهم وما لا يعجبهم في الخدمة التي تقدمها.

التحسين المستمر لتجربة المستخدم

يجب أن تكون تجربة المستخدم دائمًا على رأس الأولويات في نموذج الأعمال القائم على الاشتراك. قم بتحسين وظائف موقعك وسهولة استخدامه وتصميمه بشكل مستمر ليكون أكثر جاذبية وسهولة في الاستخدام لمشتركيك.

من خلال إعطاء الأولوية لرضا العملاء من خلال الدعم الممتاز، الخيارات المرنة، جمع الآراء، وتحسين تجربة المستخدم، يمكنك إنشاء قاعدة مشتركة وفية ستستمر في العودة للمزيد.

قد يبدو بدء عمل اشتراك مهمة شاقة في البداية، ولكن مع التخطيط الدقيق والتنفيذ باستخدام منصات مثل أدوات بناء المواقع Strikingly، يمكنك ضمان النجاح على المدى الطويل!

إدارة الشؤون المالية والموارد

يتطلب بدء عمل تجاري بالاشتراك تخطيطاً دقيقاً وإدارة جيدة للشؤون المالية والموارد. إليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء:

الصورة مأخوذة من Strikingly

تحديد استراتيجية التسعير

تحديد الأسعار هو واحد من أهم القرارات التي ستتخذها عند بدء عمل تجاري بالاشتراك. تحتاج إلى تحقيق التوازن بين جعل خدمتك ميسورة التكلفة للعملاء وبين توليد إيرادات كافية لدعم عملك.

ضع في اعتبارك عوامل مثل تكلفة إنتاج منتجك أو خدمتك، وطلب السوق، وما يتقاضاه منافسوك. من الضروري أيضًا اختبار استراتيجيات تسعير مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.

التنبؤ بالإيرادات والنفقات

لضمان النجاح طويل الأمد لنشاطك التجاري بالاشتراك، من الضروري التنبؤ بالإيرادات والنفقات بدقة. سيساعدك هذا في تحديد مقدار المال الذي يمكنك إنفاقه على التسويق، واكتساب العملاء، وعمليات الأعمال.

ضع في اعتبارك عوامل مثل الموسمية، ومعدلات فقدان العملاء، والتغيرات المحتملة في تكاليف الإنتاج أو طلب السوق. استخدم أدوات التنبؤ المالي أو اعمل مع محاسب لإنشاء توقعات واقعية.

الاستثمار في اكتساب العملاء

يعد اكتساب العملاء أمرًا بالغ الأهمية في نمو أي عمل تجاري بالاشتراك. تحتاج إلى الاستثمار في استراتيجيات التسويق لجذب عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

استخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات البريدية، أو الشراكات التابعة للوصول إلى جماهير جديدة. يمكن لبرامج الإحالة أيضًا أن تكون فعالة في تحفيز العملاء الحاليين لنشر الخبر عن خدمتك.

أتمتة المهام الروتينية باستخدام أدوات بناء المواقع

قد تكون إدارة الأعمال التي تعتمد على الاشتراكات مستهلكة للوقت، خاصة عند التعامل مع المهام الروتينية مثل الفوترة والتجديدات. فكر في استخدام أدوات بناء المواقع مثل Strikingly التي تقدم ميزات الأتمتة مثل المدفوعات المتكررة وتذكير التجديد التلقائي.

أتمتة هذه المهام سيتيح لك المزيد من الوقت للتركيز على نمو عملك وتقديم دعم ممتاز للعملاء.

إدارة الشؤون المالية والموارد أمر بالغ الأهمية لنجاح أي عمل يعتمد على الاشتراكات. من خلال وضع استراتيجية تسعير، وتوقع الإيرادات والنفقات، والاستثمار في اكتساب العملاء، وأتمتة المهام الروتينية، ستكون في طريقك لبناء عمل ناجح يعتمد على الاشتراكات.

إنشاء عمل يعتمد على الاشتراكات مع Strikingly

إذا كنت ترغب في بدء عمل يعتمد على الاشتراكات، Strikingly هي المنصة المثالية. إليك بعض فوائد استخدام Strikingly لعملك الذي يعتمد على الاشتراكات:

فوائد استخدام Strikingly لعملك الذي يعتمد على الاشتراكات

أولا، تقدم Strikingly أداة بناء مواقع سهلة الاستخدام تتيح لك إنشاء موقع ذو مظهر احترافي دون أي معرفة بالبرمجة. هذا يعني أنه بإمكانك التركيز على إنشاء محتوى جذاب وتقديم قيمة لعملائك بدلاً من القلق بشأن التفاصيل التقنية.

ثانيًا، توفر Strikingly أيضًا قوالب وخيارات تخصيص متنوعة تتيح لك تعديل موقعك ليناسب أسلوب وشخصية علامتك التجارية الفريدة. هذا يساعد في إنشاء حضور إلكتروني يتماشى مع جمهورك المستهدف.

وأخيرًا، توفر Strikingly دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى تتمكن من الحصول على المساعدة وقتما تحتاج إليها. هذا يضمن حل المشكلات بسرعة، مما يسمح لك بالتركيز على نمو عملك.

كيفية إنشاء موقع ويب مع اشتراك على Strikingly

لإنشاء موقع ويب مع اشتراك على Strikingly، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. سجل للحصول على حساب على موقع Strikingly. ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور.

2. اختر قالباً أو ابدأ من الصفر. تحتوي Strikingly على الكثير من القوالب التي من المؤكد أنها ستلبي متطلباتك وأسلوبك.

3. خصص تصميم وتخطيط موقع الويب الخاص بك. اختر نظام ألوان وخطاً يناسب علامتك التجارية. يمكنك أيضًا إضافة المزيد من العناصر مثل النوافذ المنبثقة، المدونة، إلخ.

4. أضف خيارات الاشتراك باستخدام الميزات المدمجة التي توفرها Strikingly. يمكنك اختيار اشتراك مدفوع أو خدمات اشتراك متدرجة. يمكنك أيضًا تخصيص الصفحات الخاصة بالأعضاء فقط!

5. انشر موقع الويب الخاص بك وابدأ في الترويج له.

روّج لموقعك على Strikingly باستخدام أدوات التسويق الخاصة بـ Strikingly

بمجرد أن يكون موقع الويب الخاص بك نشطاً، حان الوقت لبدء الترويج له باستخدام أدوات التسويق التي توفرها Strikingly:

1. استخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء المحتملين من خلال منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram. استخدم موجزات Strikingly الاجتماعية لإضافة محتوى ديناميكي على موقع الويب الخاص بك.

2. قم بتشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأرسل النشرات لإبقاء المشتركين مشاركين ومطلعين على المنتجات أو الخدمات الجديدة.

3. الشراكة مع الشركات التابعة التي يمكنها الترويج لأعمالك مقابل العمولة.

4. قدم برامج الإحالة لتشجيع العملاء الحاليين على إحالة أصدقائهم وعائلاتهم.

بناء قاعدة عملاء وفية من خلال التجارب الشخصية

لضمان رضا العملاء وبناء قاعدة عملاء وفية، فكر في تقديم تجارب مخصصة:

1. قدم دعم عملاء ممتاز من خلال الرد بسرعة على الاستفسارات والشكاوى.

2. قدم خيارات اشتراك مرنة تلبي احتياجات العملاء المختلفين.

3. اجمع ملاحظات العملاء بانتظام واستخدمها لتحسين عروضك.

4. استمر في تحسين تجربة المستخدم عن طريق اختبار وتحسين موقع الويب الخاص بك.

قد يكون بدء عمل تجاري يعتمد على الاشتراك تحديًا، لكنه ممكن النجاح مع الأدوات والاستراتيجيات المناسبة. توفر Strikingly جميع الميزات اللازمة لبناء عمل ناجح قائم على الاشتراك، بدءًا من أدوات بناء المواقع إلى حلول التسويق. لماذا لا تجربها؟

الخاتمة

يمكن أن يكون بدء عمل اشتراك مربحًا، ولكنه يتطلب تخطيطًا وتنفيذًا دقيقين. في هذه المقالة، ناقشنا فوائد نموذج عمل الاشتراك، وكيفية فهم جمهورك، وإنشاء محتوى جذاب، واستغلال استراتيجيات التسويق، وضمان رضا العملاء، وإدارة الشؤون المالية والموارد.

تحديد العميل المستهدف والبحث عن عروض المنافسين يمكن أن يساعدك في تطوير عرض بيع فريد. إنشاء محتوى ذو صلة وقيمة مع عناصر بصرية جذابة أمر حاسم للحفاظ على المشتركين. استغلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حملات البريد الإلكتروني، الشراكات التابعة، وبرامج الإحالة يمكن أن تساعد في تعزيز النمو. تقديم دعم ممتاز للعملاء وتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر أمر حيوي لرضا العملاء. وضع استراتيجية تسعير والاستثمار في اكتساب العملاء أثناء أتمتة المهام الروتينية باستخدام أدوات بناء المواقع يمكن أن يساعد في إدارة الشؤون المالية والموارد.

نموذج عمل الاشتراك سيبقى هنا حيث يفضل المستهلكون بشكل متزايد الوصول السهل إلى المنتجات أو الخدمات بدلاً من الملكية. من المتوقع أن ينمو القطاع أكثر في السنوات القادمة مع استمرار تطور التكنولوجيا.

للنجاح في عمل الاشتراك، يجب البقاء على اطلاع بآخر الاتجاهات في سوقك المتخصص مع تحسين عروضك بناءً على ملاحظات العملاء. بناء قاعدة عملاء مخلصين من خلال تجارب مخصصة هو أمر حاسم للنجاح على المدى الطويل.

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل اشتراك ولكن لا تعرف من أين تبدأ، فإن Strikingly جاهزة لمساعدتك! بفضل منصتها سهلة الاستخدام وأدوات التسويق، مثل حملات البريد الإلكتروني ودمج وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك بسرعة بناء موقع ويب ذو مظهر احترافي يجذب المشتركين من جميع أنحاء العالم.

لا تنتظر أكثر من ذلك؛ ابدأ في بناء عمل اشتراك أحلامك اليوم مع Strikingly!