زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية اليوم: 5 تكتيكات بسيطة
التجارة الإلكترونية تشهد مبيعات التجارة الإلكترونية ارتفاعًا في السنوات الأخيرة، مع انتقال المزيد والمزيد من الشركات إلى الإنترنت للوصول إلى جمهور أوسع. ومع ذلك، فإن مجرد امتلاك موقع تجارة إلكترونية ليس كافيًا لضمان النجاح. من الضروري العثور على طرق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وزيادة الإيرادات.
هنا يأتي دور Strikingly - فهو يقدم حلاً بسيطًا وفعالًا للشركات التي تسعى لتحسين وجودها على الإنترنت وزيادة المبيعات. في هذه المقالة، سنستعرض 5 تكتيكات لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية التي يمكنك تنفيذها باستخدام Strikingly.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
تشير التجارة الإلكترونية إلى شراء وبيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت، وقد أصبحت أكثر شعبية في السنوات الأخيرة بسبب ملاءمتها وإمكانية الوصول إليها. في عام 2022، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية 5.7 تريليون دولار، مع التوقعات التي تظهر أن هذا الرقم سيستمر في النمو في السنوات القادمة.
نظرًا لهذا الرقم، فإن زيادة المبيعات أمر ضروري للبقاء والنمو للشركات التي تعمل في العالم التنافسي للتجارة الإلكترونية. يمكن لاستراتيجيات زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية أن تساعد الشركات على زيادة الإيرادات، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية، والحصول على ميزة تنافسية على منافسيها.
نظرة عامة
في هذه المقالة، سنستعرض 5 تكتيكات حول كيفية زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام Strikingly:
1) تحسين صفحات المنتجات
2) الاستفادة من الإثبات الاجتماعي
3) تنفيذ رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة
4) تقديم الخصومات والعروض الترويجية
5) تحسين عملية الدفع
تحسين صفحات المنتجات الخاصة بك
لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية، من الضروري تحسين صفحات المنتجات الخاصة بك. إليك بعض التكتيكات التي يمكن تنفيذها:
1. صور منتجات جذابة
يمكن أن يكون لصور المنتجات عالية الجودة تأثير كبير في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. استخدم صور عالية الدقة تعرض منتجك من زوايا مختلفة وفي حالات الاستخدام. تأكد من أن الإضاءة جيدة والخلفية نظيفة وبسيطة.
صورة مأخوذة من قالب متجر سباركس الإلكتروني
2. أوصاف منتجات واضحة وموجزة
يجب أن تكون أوصاف منتجاتك سهلة القراءة، ومفيدة، وتبرز فوائد منتجاتك. تجنب استخدام المصطلحات التقنية أو الفقرات الطويلة التي يمكن أن ترهق العملاء المحتملين.
3. تسليط الضوء على نقاط البيع الفريدة
ما الذي يجعل منتجاتك تبرز عن المنافسة؟ سلط الضوء على تلك النقاط الفريدة في أوصاف منتجاتك أو من خلال النقاط التوضيحية.
4. إضافة مراجعات العملاء
يمكن لمراجعات العملاء أن تساعد في بناء الثقة مع العملاء المحتملين وزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. تأكد من تضمين المراجعات على صفحات منتجاتك، بما في ذلك الملاحظات الإيجابية والسلبية.
الاستفادة من الدليل الاجتماعي
بصفتك مالكًا لنشاط تجارة إلكترونية، فإنك تعلم أن الدليل الاجتماعي يمكن أن يكون أداة قوية لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية. من خلال عرض التعليقات الإيجابية من العملاء، وتوضيح وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي، وعرض شارات الثقة والأختام الأمنية، يمكنك بناء الثقة مع العملاء المحتملين وزيادة احتمال إتمام عملية الشراء.
1. عرض شهادات العملاء
إحدى الطرق الفعالة للاستفادة من الدليل الاجتماعي هي عرض شهادات العملاء على موقعك الإلكتروني. يمكن أن تكون هذه الشهادات في شكل مراجعات مكتوبة، أو شهادات فيديو، أو حتى صور لعملاء راضين يستخدمون منتجاتك. من خلال مشاركة تجارب العملاء السعداء، يمكنك مساعدة المشترين المحتملين على الشعور بثقة أكبر في قرارهم بالشراء.
2. عرض متابعي وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل
طريقة أخرى لاستخدام الإثبات الاجتماعي هي بعرض متابعيك وتفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي على موقعك. يمكن أن يشمل ذلك عدد المتابعين الذين لديك على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى الإعجابات، والتعليقات، والمشاركات على منشوراتك. من خلال تسليط الضوء على حضورك القوي على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إظهار للمشترين المحتملين أن علامتك التجارية مشهورة وموثوق بها من قبل العديد.
3. استخدم شارات الثقة والأختام الأمنية
شارات الثقة والأختام الأمنية هي عنصر مهم آخر في الاستفادة من الإثبات الاجتماعي لتعزيز المبيعات الإلكترونية. تشير هذه الشارات إلى أن موقعك آمن وموثوق به للمتسوقين للشراء دون خوف من الاحتيال أو سرقة الهوية. بعض الأمثلة على شارات الثقة تشمل شعارات Norton Secured أو McAfee Secure.
4. تسليط الضوء على الإشارات الإعلامية أو الجوائز
أخيرًا، يمكن أن يكون تسليط الضوء على الإشارات الإعلامية أو الجوائز أيضًا وسيلة فعالة للاستفادة من الإثبات الاجتماعي لزيادة المبيعات الإلكترونية. إذا تم ذكر علامتك التجارية في منشورات رئيسية أو فازت بجوائز في الصناعة، اعرض هذه الأوسمة على موقعك. يمكن أن يساعد هذا المشترين المحتملين في رؤية أن الآخرين يعترفون بقيمة ما تقدمه.
تطبيق رسائل البريد الإلكتروني لعربات التسوق المتروكة
عربات التسوق المتروكة هي مشكلة شائعة في التجارة الإلكترونية، حيث تظهر الدراسات أن ما يصل إلى 70% من المتسوقين عبر الإنترنت يتركون عرباتهم دون إتمام عملية الشراء. هنا تأتي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعربات المتروكة. من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء الذين تركوا عناصر في عرباتهم، يمكنك تذكيرهم بما تركوه وتشجيعهم على إتمام عملية الشراء.
الصورة مأخوذة من Strikingly
فوائد رسائل سلة المشتريات المتروكة
لقد ثبت أن رسائل سلة المشتريات المتروكة فعالة للغاية في تعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية. في الواقع، وفقًا لدراسة واحدة، لدى رسائل سلة المشتريات المتروكة معدل فتح متوسط يبلغ 45% ونسبة نقر تبلغ 21%. من خلال تذكير العملاء بما تركوه وراءهم وتقديم حوافز مثل الشحن المجاني أو رمز الخصم، يمكنك زيادة فرصهم في إكمال عملية الشراء.
1. تخصيص خطوط موضوع البريد الإلكتروني
أحد العناصر الأساسية لنجاح رسائل سلة المشتريات المتروكة هو التخصيص. من خلال تضمين اسم العميل والإشارة إلى العناصر التي تركها في سلة المشتريات، يمكنك جعل بريدك الإلكتروني أكثر صلة وجاذبية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد استخدام اللغة التي تحث على الاستعجال مثل "لا تفوت الفرصة!" أو "عرض لفترة محدودة" في تشجيع العملاء على اتخاذ إجراء.
2. تضمين صور ووصف المنتجات
من أجل إنعاش ذاكرة العميل حول العناصر التي تركها في سلة المشتريات، من المهم تضمين صور واضحة ووصف للمنتجات في بريدك الإلكتروني لسلة المشتريات المتروكة. سيساعدهم ذلك على تصور العنصر وتذكر سبب اهتمامهم به في المقام الأول.
3. تضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء
من المهم تضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA) في بريدك الإلكتروني لسلة المشتريات المتروكة. يمكن أن يكون ذلك زرًا يأخذ العملاء مباشرةً إلى سلة المشتريات الخاصة بهم أو عرضًا للشحن المجاني أو رمز خصم إذا أكملوا عملية الشراء خلال فترة زمنية معينة.
تقديم خصومات وعروض ترويجية
يمكن تحقيق تعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال تقديم خصومات وعروض ترويجية لعملائك. هذه طريقة رائعة لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. إليك بعض التكتيكات لمساعدتك في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال الخصومات والعروض الترويجية.
1. استخدام عروض لفترة محدودة وبيع مفاجئ
العروض لفترة محدودة والبيع المفاجئ هي وسيلة فعالة لخلق إحساس بالاستعجال بين عملائك. تتضمن هذه الاستراتيجية تقديم خصم لفترة قصيرة من الوقت، عادةً 24 ساعة أو أقل. سيشجع ذلك العملاء على الشراء بسرعة قبل انتهاء العرض.
2. تجميع المنتجات لتحقيق قيمة إضافية
طريقة أخرى لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية هي تجميع المنتجات معًا لتحقيق قيمة إضافية. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس، يمكنك تجميع قميص مع بنطال متناسق أو إكسسوارات. هذا سيشجع العملاء على شراء المزيد من العناصر من متجرك دفعة واحدة، مما يزيد من إنفاقهم الإجمالي.
3. تقديم برامج الولاء أو الإحالة
برامج الولاء أو الإحالة هي طرق رائعة لتحفيز العملاء على العودة إلى متجرك وجلب أعمال جديدة أيضًا. من خلال تقديم مكافآت أو نقاط للمشتريات أو الإحالات، يمكنك إنشاء قاعدة عملاء مخلصين ستستمر في دعم عملك.
4. استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للصفقات
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة للترويج للخصومات والعروض مباشرة لقاعدة عملائك. من خلال إرسال النشرات الإخبارية التي تحتوي على عروض حصرية، يمكنك جذب العملاء للعودة إلى متجرك مع بناء الوعي بالعلامة التجارية أيضًا.
تحسين عملية الخروج
كصاحب عمل في التجارة الإلكترونية، تريد التأكد من أن عملائك لديهم تجربة خروج سلسة وبدون مشاكل. يمكن أن تؤدي عملية الخروج المعقدة أو المربكة إلى عربات مهجورة ومبيعات مفقودة. إليك بعض النصائح لتحسين عملية الخروج الخاصة بك وزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.
صورة مأخوذة من Strikingly
1. استخدم تدفق خروج بسيط وسهل الاستخدام
يمكن أن يحدث تدفق الخروج البسيط وسهل الاستخدام فرقًا كبيرًا في تقليل معدلات التخلي عن العربات. تأكد من أن الخطوات محددة بوضوح وسهلة الاتباع. تجنب طلب الكثير من المعلومات، حيث يمكن أن يكون هذا مرهقًا للعملاء.
2. عرض شارات الثقة وختم الأمان
عرض شارات الثقة وختم الأمان على موقعك يمكن أن يساعد في بناء الثقة مع العملاء وزيادة التحويلات. تشير هذه الشارات إلى أن موقعك آمن وموثوق، مما يمكن أن يمنح العملاء راحة البال عند الشراء.
3. السماح بخيار الدفع كضيف
ليس الجميع يرغب في إنشاء حساب عند الشراء عبر الإنترنت. من خلال السماح بالدفع كضيف، فإنك تمنح العملاء الخيار لإتمام عملية الشراء دون الحاجة إلى إنشاء حساب أولاً.
4. تقديم خيارات دفع متعددة
تقديم خيارات دفع متعددة يمكن أن يساعد في تلبية تفضيلات العملاء المختلفة وزيادة احتمالية إتمام عملية البيع. تشمل خيارات الدفع الشائعة بطاقات الائتمان، PayPal، Apple Pay، Google Wallet، إلخ.
من خلال تحسين صفحات المنتج الخاصة بك، واستغلال الإثبات الاجتماعي، وتنفيذ رسائل تذكير بالعربات المتروكة، وتقديم الخصومات/العروض الترويجية، وتحسين عملية الدفع، ستتمكن من زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بشكل كبير! لا تنسى اختبار كل تكتيك بشكل فردي لتعرف ما الذي يعمل بشكل أفضل لعملك.
حان الوقت الآن لاتخاذ الإجراءات! استخدم منشئ المواقع Strikingly لتنفيذ هذه التكتيكات وابدأ في رؤية النتائج اليوم.
Strikingly: منشئ التجارة الإلكترونية لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية
قالب متجر عبر الإنترنت الجديد من Strikingly
منشئ المواقع Strikingly هو منصة شاملة تتيح للشركات إنشاء مواقع ويب بمظهر احترافي بسهولة دون الحاجة إلى معرفة بالبرمجة. مع واجهته السهلة الاستخدام ومجموعة من القوالب القابلة للتخصيص، يجعل Strikingly من السهل على الشركات تحسين وجودها على الإنترنت وجذب المزيد من الزوار نحو منتجاتها أو خدماتها.
في العالم المتنامي بسرعة للتجارة الإلكترونية، يعد وجود قوي عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لازدهار الشركات. للنجاح في البيئة التنافسية، تحتاج الشركات إلى منصة قوية وسهلة الاستخدام لبناء وتحسين مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بها. يقدم Strikingly، منشئ التجارة الإلكترونية القوي، مجموعة من الميزات والأدوات لمساعدة الشركات في إنشاء متاجر عبر الإنترنت مذهلة وزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بها.
1. إنشاء موقع تجارة إلكترونية بديهي
يبسط Strikingly عملية إنشاء موقع تجارة إلكترونية. بفضل واجهته سهلة الاستخدام ووظيفة السحب والإفلات، يمكنك بناء متجر إلكتروني ذو مظهر احترافي بسهولة، حتى بدون معرفة واسعة بالبرمجة. اختر من بين القوالب المصممة مسبقًا والمخصصة للتجارة الإلكترونية، وقم بتخصيصها لتناسب علامتك التجارية، واعرض منتجاتك بفعالية.
2. تجربة تسوق محسّنة للهواتف المحمولة
في عالم اليوم الذي يعتمد على الأجهزة المحمولة، من الضروري أن تكون مواقع التجارة الإلكترونية محسّنة للأجهزة المحمولة. يضمن Strikingly أن يكون متجرك الإلكتروني رائعًا ويعمل بشكل سلس على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تصميم متجاوب مع الهواتف المحمولة يُعتبر ضروريًا لتوفير تجربة تسوق سهلة الاستخدام، وزيادة التحويلات، والاستحواذ على حصة أكبر من السوق المعتمد على الأجهزة المحمولة.
3. إدارة منتجات مبسطة
يوفر Strikingly نظام إدارة منتجات بديهي يتيح لك إضافة وتحرير وتنظيم منتجاتك بسهولة. يمكنك إنشاء فئات للمنتجات، وإضافة صور عالية الجودة، وكتابة أوصاف جذابة، وتحديد التسعير ومستويات المخزون . كما يدعم النظام المتغيرات، مثل الأحجام أو الألوان المختلفة، مما يمكنك من إدارة وتقديم عروض منتجاتك بكفاءة.
4. معالجة دفع آمنة وسلسة
بناء الثقة وضمان عملية دفع آمنة أمر بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية. يدمج Strikingly مع بوابات دفع موثوقة وآمنة، مما يتيح لك تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لعملائك. سواء كانت بطاقات الائتمان، PayPal، أو طرق الدفع الشهيرة الأخرى، يضمن Strikingly عملية معاملة سلسة وآمنة، مما يقلل من التخلي عن العربة ويعزز ثقة العملاء.
5. ميزات محسّنة للتحويل
يوفر Strikingly ميزات مركزة على التحويل للمساعدة في زيادة المبيعات. استخدم الأدوات المدمجة مثل مراجعات المنتجات، اقتراحات المنتجات ذات الصلة، وتكبير صور المنتجات لتعزيز تجربة العميل وزيادة التفاعل. نفذ نداءات فعالة لاتخاذ إجراء، أزرار الإضافة إلى العربة البارزة، وشارات الثقة الموضوعة بشكل استراتيجي لتحسين معدلات التحويل وتشجيع العملاء على إكمال مشترياتهم.
تحسين محركات البحث
لجذب حركة المرور العضوية وتحسين رؤية موقعك، تقدم Strikingly أدوات تحسين محركات البحث المدمجة. قم بتحسين صفحات المنتج، العلامات الوصفية، العناوين والوصف باستخدام الكلمات الرئيسية المناسبة لتحسين ترتيبك في محركات البحث. زيادة الرؤية في نتائج البحث تزيد من احتمالية جذب العملاء المحتملين وزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.
إدارة المخزون السلسة
إدارة المخزون الفعالة ضرورية لنجاح التجارة الإلكترونية. توفر Strikingly أدوات لتتبع وإدارة المخزون التي تمكنك من متابعة مستويات المخزون، وتعيين إشعارات للمخزون المنخفض، وإدارة توافر المنتجات. هذا يضمن أنك لن تبيع بأكثر من طاقتك أو تخيب آمال العملاء بسبب عدم توافر المنتجات، مما يحسن رضا العملاء ويزيد المبيعات.
التحليلات والرؤى المتكاملة
لاتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات وتحسين استراتيجيتك في التجارة الإلكترونية بشكل مستمر، تقدم Strikingly التحليلات والرؤى المتكاملة. تتبع المقاييس الرئيسية مثل حركة مرور الموقع، معدلات التحويل، والإيرادات. احصل على رؤى قيمة حول سلوك العملاء، والمنتجات الشائعة، ومصادر المرور. استخدم هذه البيانات لتحديد مجالات التحسين، وتحسين جهودك التسويقية، وزيادة إمكانات مبيعات التجارة الإلكترونية لديك.
تمكن Strikingly الشركات التجارية للبيع من إنشاء متاجر إلكترونية رائعة، تحسين تجربة التسوق، وزيادة المبيعات. مع واجهة إنشاء مواقع سهلة الاستخدام، تحسين للهاتف المحمول، معالجة دفع آمنة، ميزات مركزة على التحويل، تحسين محركات البحث إدارة المخزون، والتحليلات.
الخاتمة
زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية أمر حيوي لنجاح أي عمل تجاري عبر الإنترنت. من خلال تنفيذ التكتيكات الخمسة المذكورة أعلاه، يمكنك زيادة فرص تحويل الزوار إلى عملاء وزيادة الإيرادات في متجرك الإلكتروني.
ليس كل التكتيكات ستعمل مع كل الأعمال التجارية الإلكترونية لزيادة المبيعات، ولهذا السبب فإن اختبار وتتبع النتائج أمر حيوي. يمكنك العثور على أفضل الاستراتيجيات لقطاعك من خلال تحليل البيانات والتعديل وفقاً لذلك.
إذا كنت تبحث عن منشئ مواقع سهل الاستخدام للمساعدة في تنفيذ هذه التكتيكات لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية، نوصي بشدة بـ Strikingly. واجهته سهلة الاستخدام و القوالب القابلة للتخصيص تجعلها حلاً رائعًا لأي مالك عمل تجاري عبر الإنترنت.
لا تنتظر أكثر لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية! ابدأ في تنفيذ هذه التكتيكات الخمسة اليوم وشاهد كيف تنمو إيراداتك. تذكر اختبار النتائج وتتبعها على طول الطريق للعثور على ما يعمل بشكل أفضل لعملك.
