متجر بيع بالتجزئة مقابل التجارة الإلكترونية: ما هو متجر البيع بالتجزئة وأي منهما مناسب لك؟

هل تفكر في بدء عمل تجاري للبيع بالتجزئة ولكنك غير متأكد ما إذا كنت ستتبع النهج التقليدي لمتجر فعلي أو تتجه نحو عالم التجارة الإلكترونية؟ يمكن أن يتسبب اختيار الخيار المناسب في نجاح أو فشل عملك، لذلك من الضروري وزن المزايا والتحديات لكل منهما.

ولكن إذا كنت تسأل نفسك "ما هو متجر البيع بالتجزئة؟" فأنت في المكان المناسب.

لقد كان البيع بالتجزئة موجودًا لعدة قرون، حيث يقوم التجار ببيع البضائع في الأسواق والمتاجر. من ناحية أخرى، تعتبر التجارة الإلكترونية ظاهرة جديدة نسبيًا قد انفجرت شعبيتها خلال العقود القليلة الماضية. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى، من الضروري النظر فيما إذا كانت التجارة الإلكترونية مناسبة لعملك.

تعرف على Strikingly - منشئ المواقع الذي يساعد الأعمال على تأسيس حضورها الإلكتروني بسرعة وسهولة. ولكن قبل الغوص في كيفية مساعدة Strikingly لك في بناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، دعنا نستعرض إيجابيات وسلبيات متاجر البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية.

ما هو متجر البيع بالتجزئة؟

متاجر البيع بالتجزئة هي مواقع فعلية حيث يمكن للعملاء تصفح المنتجات شخصيًا وإجراء عمليات الشراء في الموقع. في المقابل، تشير التجارة الإلكترونية إلى بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال موقع ويب أو منصة رقمية.

أنواع الأعمال التجارية بالتجزئة

هناك أنواع مختلفة من الأعمال التجارية بالتجزئة، كل منها متخصص في منتجات أو خدمات مختلفة. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة من الأعمال التجارية بالتجزئة:

• المتاجر الكبرى. هذه المتاجر التجارية الكبيرة تقدم مجموعة واسعة من المنتجات عبر فئات متعددة، مثل الملابس، الإلكترونيات، الأثاث، والسلع المنزلية.
• المتاجر المتخصصة. تركز هذه الأعمال التجارية بالتجزئة على فئات منتجات محددة أو أسواق متخصصة، وتخدم جمهورًا محددًا. تشمل الأمثلة البوتيكات الملابس، متاجر الألعاب، متاجر مستلزمات الحيوانات الأليفة، أو المكتبات.

الصورة مأخوذة من Strikingly

• متاجر السوبرماركت والبقالة. تبيع هذه الأعمال التجارية بشكل أساسي الطعام والمواد الغذائية، بما في ذلك المنتجات الطازجة، والبضائع المعلبة، والمشروبات، والضروريات المنزلية.
• متاجر الراحة. عادة ما تكون هذه المتاجر مفتوحة لساعات طويلة أو على مدار الساعة، وتقدم مجموعة محدودة من العناصر اليومية، مثل الوجبات الخفيفة، والمشروبات، ومستحضرات التجميل، والمواد الغذائية الأساسية.
• متاجر الخصم. تقدم هذه الأعمال التجارية منتجات بأسعار مخفضة. غالبًا ما تحمل مجموعة واسعة من العناصر، بما في ذلك الملابس، والسلع المنزلية، والإلكترونيات، ومنتجات العناية الشخصية. من الأمثلة على ذلك Walmart وTarget.
• تجار التجزئة عبر الإنترنت. اكتسبت التجارة الإلكترونية شعبية كبيرة، ويعمل العديد من تجار التجزئة بشكل حصري عبر الإنترنت، ويبيعون المنتجات من خلال المواقع الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت. من الأمثلة على ذلك Amazon وeBay ومتاجر Shopify.
• متاجر الطعام المتخصص. تركز هذه الأعمال التجارية على بيع منتجات الطعام المتخصصة مثل المنتجات العضوية أو الفاخرة أو الصحية. تشمل الأمثلة على ذلك متاجر الطعام الصحي ومحلات الجبن وأسواق الطعام العرقية.
• متاجر تحسين المنزل. تلبي هذه الأعمال التجارية احتياجات العملاء الباحثين عن منتجات تحسين المنزل والتجديد والبناء. تقدم العناصر مثل الأدوات، ومواد البناء، والأجهزة، وديكور المنزل.
• الصيدليات. تبيع هذه الأعمال التجارية بشكل أساسي الأدوية بوصفات طبية والأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية، ومنتجات الصحة، والعناية الشخصية. غالبًا ما تقدم خدمات صيدلية مثل تعبئة الوصفات الطبية والاستشارات.
• تجار تجزئة الموضة والأزياء . تتخصص هذه الشركات في بيع الملابس والأحذية والإكسسوارات للرجال والنساء والأطفال. قد تتراوح من البوتيكات الفاخرة إلى سلاسل الأزياء السريعة.
• متاجر الإلكترونيات. تركز هذه الأعمال التجارية على بيع الإلكترونيات الاستهلاكية مثل الهواتف الذكية، وأجهزة الكمبيوتر، والتلفزيونات، ومعدات الصوت، والملحقات ذات الصلة.
• متاجر قطع غيار السيارات. تقدم هذه الأعمال التجارية قطع غيار السيارات، والإكسسوارات، ومنتجات الصيانة للسيارات والشاحنات والدراجات النارية. قد تقدم أيضًا خدمات مثل تركيب البطاريات أو تغيير الزيت.

هذه مجرد بعض الأمثلة على أنواع مختلفة من أعمال البيع بالتجزئة، ويضم صناعة التجزئة مجموعة واسعة من الأعمال، تخدم كل منها احتياجات وتفضيلات العملاء الخاصة.

اختيار البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية أمر حاسم لأي صاحب عمل لأنه يؤثر على كل شيء بدءًا من تكاليف التشغيل الثابتة حتى الوصول إلى العملاء. اتخاذ قرار مستنير يمكن أن يكون الفارق بين النجاح والفشل.

التجزئة قد وجدت منذ العصور القديمة عندما كان التجار يبيعون السلع في الأسواق المفتوحة. ظهر التجارة الإلكترونية مع انتشار الإنترنت في التسعينيات، لكنها لم تحظى بشعبية واسعة حتى جعلت شركات مثل أمازون التسوق عبر الإنترنت أكثر إمكانية.

دور Strikingly في بناء الحضور عبر الإنترنت

توفر Strikingly للشركات منصة سهلة الاستخدام لبناء مواقع الويب المحسنة للمبيعات التجارية. مع ميزات مثل معالجة الدفع الآمنة والقوالب القابلة للتخصيص، تجعل Strikingly إعداد متجر إلكتروني أمراً بسيطاً.

مزايا المتاجر التقليدية

عندما تتعلم ما هو المتجر التقليدي، عليك أن تفهم أن المتاجر التقليدية كانت موجودة منذ قرون ولا تزال تحظى بشعبية بين المتسوقين اليوم. فهي تقدم تجربة تسوق ملموسة لا يمكن تكرارها عبر الإنترنت. إليك بعض مزايا اختيار متجر تقليدي:

1. تجربة

تسوق ملموسة

عندما تتسوق في متجر تقليدي، يمكنك رؤية المنتجات ولمسها والشعور بها قبل الشراء. وهذا مهم بشكل خاص عند شراء أشياء مثل الملابس أو الأثاث حيث يكون الملاءمة والراحة أساسياً.

2. خدمة عملاء مخصصة

توفر المتاجر التقليدية خدمة عملاء مخصصة لا يمكن مضاهاتها بالتسوق عبر الإنترنت. يمكنك طرح الأسئلة حول المنتجات، والحصول على توصيات من موظفين ذوي معرفة، وحتى تجربة الخيارات المختلفة قبل اتخاذ القرار.

3. فهم أفضل للسوق المحلي

تفهم المتاجر التقليدية السوق المحلي بشكل أفضل لأنها موجودة فعلياً في المنطقة. يمكنها أن تكيّف عروض المنتجات لتلبية احتياجات وتفضيلات العملاء المحددة.

4. القدرة على عرض المنتجات بشكل شخصي

توفر المتاجر القدرة على عرض المنتجات بشكل شخصي مما يمكن أن يساعد في زيادة المبيعات. يمكن للعملاء رؤية كيفية عمل المنتجات أو شكلها في الحياة الواقعية، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات شراء أكثر وعيًا.

الصورة مأخوذة من Strikingly

عند تعلمك ما هو المتجر، يجب أن تعرف أن المتاجر تقدم مزايا فريدة لا تستطيع مواقع التجارة الإلكترونية تكرارها. تجربة تسوق ملموسة، خدمة العملاء الشخصية، وفهم أفضل للأسواق المحلية، والقدرة على عرض المنتجات بشكل شخصي يجعل المتاجر جذابة للكثير من المتسوقين.

عندما تفكر في نوع العمل المناسب لك، من المهم أن تعرف ما هو المتجر وكيف يختلف عن متجر التجارة الإلكترونية. عليك أيضًا أن توازن بين مزايا وتحديات كل خيار بعناية. بمساعدة Strikingly في بناء حضورك على الإنترنت، يمكنك أن تقرر ما إذا كان المتجر أو موقع التجارة الإلكترونية هو الأنسب لاحتياجاتك وأهدافك دون إنفاق الكثير!

مزايا التجارة الإلكترونية

أصبحت التجارة الإلكترونية شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة بسبب مزاياها العديدة مقارنة بالمتاجر التقليدية. إليك بعض فوائد التجارة الإلكترونية:

1. الوصول العالمي

واحدة من أبرز مزايا التجارة الإلكترونية هي أنها تُمكن الشركات من الوصول إلى جمهور عالمي. على عكس المتاجر التي تقتصر على خدمة العملاء ضمن منطقة جغرافية محددة، تسمح التجارة الإلكترونية للشركات ببيع منتجاتها وخدماتها في أي مكان في العالم.

2. التوفر على مدار الساعة

ميزة أخرى للتجارة الإلكترونية هي أنها توفر للعملاء التوفر على مدار الساعة. مع متجر على الإنترنت، يمكن للعملاء التسوق في أي وقت، ومن أي مكان في العالم، دون القلق بشأن ساعات العمل أو الموقع.

3. تقليل تكاليف التشغيل

تقدم التجارة الإلكترونية أيضًا توفيرًا في التكاليف مقارنة بالمتاجر التقليدية. مع متجر على الإنترنت، لا تحتاج الشركات لدفع الإيجار أو المرافق أو النفقات الأخرى المرتبطة بالحفاظ على واجهة متجر فعلية.

4. الوصول إلى بيانات العملاء للتحليل

يوفر التجارة الإلكترونية للشركات بيانات قيمة حول عادات وتفضيلات التسوق لدى عملائها والتي يمكن استخدامها لأغراض التحليل والتسويق. تتضمن هذه البيانات معلومات مثل تاريخ الشراء، وسلوك التصفح، والمعلومات الديموغرافية.

بينما تحتفظ المتاجر التقليدية بمكانتها في السوق، توفر التجارة الإلكترونية العديد من المزايا التي لا يمكن تجاهلها من قبل الشركات الحديثة التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها وتقليل التكاليف. في Strikingly، نفهم أهمية بناء حضور قوي عبر الإنترنت من خلال تصميم مواقع فعال واستراتيجيات تحسين مخصصة لتلبية احتياجات وأهداف كل عمل فريد.

عوامل يجب مراعاتها عند الاختيار بين المتجر التقليدي والتجارة الإلكترونية

عند اتخاذ القرار بين ما هو المتجر التقليدي والتجارة الإلكترونية، هناك عوامل مختلفة يجب مراعاتها. ستساعدك هذه العوامل في تحديد أي خيار يناسب احتياجات عملك بشكل أفضل. إليك بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها:

1. الميزانية

الميزانية هي واحدة من أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند الاختيار بين ما هو المتجر التقليدي والتجارة الإلكترونية. تتطلب المتاجر التقليدية رأس مال كبير مقدمًا، بما في ذلك الإيجار، والمرافق، وتكاليف المخزون. من ناحية أخرى، تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بتكاليف عامة أقل ولكنها تتطلب استثمارًا في تطوير الموقع والتسويق.

2. الجمهور المستهدف

فهم جمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية عند اتخاذ القرار بين ما هو المتجر التقليدي والتجارة الإلكترونية. المتاجر التقليدية أكثر ملاءمة للشركات التي تستهدف العملاء المحليين الذين يفضلون تجارب التسوق الشخصية. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الوصول إلى جمهور عالمي ولكن قد تتطلب جهدًا أكبر لبناء التعرف على العلامة التجارية.

3. نوع المنتج أو الخدمة

نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها يمكن أن يؤثر أيضًا على قرارك بين المتجر التقليدي والتجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، قد يكون المتجر الفعلي ضروريًا إذا كنت تبيع سلعًا قابلة للتلف أو عناصر تتطلب غرف قياس. ومع ذلك، إذا كنت تقدم منتجات أو خدمات رقمية يمكن توصيلها عبر الإنترنت، فقد يكون نموذج التجارة الإلكترونية أكثر ملاءمة.

Image taken from Strikingly

4. الأهداف طويلة الأجل وإمكانات النمو

من الضروري مراعاة أهدافك طويلة الأجل وإمكانات النمو عند الاختيار بين متجر تجزئة ونموذج التجارة الإلكترونية. متاجر التجزئة لديها قابلية محدودة للتوسع بسبب قيود المساحة المادية بينما يمكن للأعمال التجارية عبر الإنترنت التوسع بسهولة أكبر مع استثمار أقل.

بشكل عام، يتطلب الاختيار بين ما هو متجر تجزئة ونموذج التجارة الإلكترونية دراسة متأنية لهذه العوامل الرئيسية. عندما يتعلق الأمر ببناء حضور عبر الإنترنت لأعمالك، Strikingly هو خيار ممتاز بغض النظر عما إذا كنت تختار التجزئة أو التجارة الإلكترونية كنموذج أساسي.

أفكار أخيرة: على الرغم من أن كلا الخيارين لهما مميزاتهما وتحدياتهما، فإن الاختيار الأمثل يعتمد في النهاية على فهم احتياجات وأهداف عملك. باستخدام النهج الصحيح والأدوات مثل Strikingly، يمكنك بناء حضور ناجح عبر الإنترنت بغض النظر عن النموذج الذي تختاره.

تحديات متاجر التجزئة

كانت متاجر التجزئة موجودة منذ قرون، حيث توفر للعملاء تجربة تسوق ملموسة. ومع ذلك، يواجه هذا النوع من الأعمال العديد من التحديات التي يمكن أن تؤثر على نجاحه.

1. التكاليف العامة المرتفعة

أحد أكبر التحديات التي تواجه متاجر التجزئة هو التكاليف العامة المرتفعة. يمكن أن تتراكم الإيجارات والمرافق ورواتب الموظفين بسرعة، مما يترك هامش ربح ضئيل. هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للشركات الصغيرة التي قد لا تمتلك الموارد للتفاوض على أسعار أفضل أو الاستثمار في تقنيات توفير التكاليف.

2. الوصول المحدود

تحدٍ آخر تواجهه متاجر التجزئة هو الوصول المحدود. على عكس الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يمكنها بيع المنتجات على مستوى عالمي، غالبًا ما تكون متاجر التجزئة محدودة بالسوق المحلي. وهذا يمكن أن يجعل جذب عملاء جدد أو توسيع الأعمال أمرًا صعبًا.

3. الاعتماد على حركة الزبائن

تعتمد متاجر التجزئة أيضًا بشكل كبير على حركة الزبائن لتحقيق المبيعات. ستعاني المبيعات إذا كان المتجر يقع في منطقة ذات حركة زبائن منخفضة أو يشهد انخفاضًا في عدد الزوار بسبب عوامل خارجية (مثل جائحة).

4. الاستجابة للاتجاهات والمنافسة

أخيرًا، يجب أن تكون المتاجر التجزئة مستجيبة للاتجاهات والمنافسة للبقاء ذات صلة ومنافسة في السوق. فشل مواكبة تفضيلات المستهلكين المتغيرة أو الفشل في التميز عن المنافسين يمكن أن يؤدي إلى انخفاض المبيعات وفي النهاية الفشل.

بينما تقدم المتاجر التجزئة تجربة تسوق فريدة وخدمة عملاء شخصية، فإنها تواجه تحديات كبيرة مثل تكاليف التشغيل العالية، والوصول المحدود، والاعتماد على حركة المرور، والاستجابة للاتجاهات والمنافسة. من المهم أن تزن الشركات التي تفكر في هذا النوع من المشاريع هذه العوامل بعناية قبل اتخاذ القرار.

يمكن أن يساعد Strikingly الشركات في التغلب على بعض هذه التحديات من خلال توفير منصة سهلة الاستخدام لبناء حضور على الإنترنت يكمل موقع متجرها الفعلي. من خلال وجود حضور على الإنترنت وخارجه، يمكن للشركات توسيع نطاق وصولها مع توفير فوائد تجربة التسوق الملموسة للعملاء.

تحديات التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية قد أحدثت ثورة في صناعة التجزئة، لكنها ليست خالية من التحديات. تواجه الشركات التي تعمل في التجارة الإلكترونية عقبات فريدة تتطلب دراسة متأنية.

1. زيادة المنافسة

واحدة من أكبر تحديات التجارة الإلكترونية هي زيادة المنافسة. مع الحواجز المنخفضة للدخول، يمكن لأي شخص بدء متجر على الإنترنت، مما يعني أن عملك يتنافس مع الآلاف من الآخرين للحصول على الانتباه والمبيعات. للتميز عن الحشد، تحتاج إلى استراتيجية تسويق قوية وقيمة فريدة تميزك عن منافسيك.

2. الحاجة إلى الخبرة التقنية

تحدٍ آخر للتجارة الإلكترونية هو الحاجة إلى الخبرة التقنية لبناء وصيانة متجر على الإنترنت. بدءًا من تصميم الموقع إلى معالجة الدفع، تحتاج الشركات في مجال التجارة الإلكترونية إلى فهم قوي للتكنولوجيا لتنجح. قد يكون هذا مرهقًا ل رواد الأعمال الذين ليسوا بارعين في التكنولوجيا، ولكن هناك العديد من الموارد المتاحة لمساعدتك في التنقل في هذه التحديات.

3. الاعتماد على التكنولوجيا والإنترنت

تواجه الأعمال التجارية الإلكترونية أيضًا تحدي الاعتماد على التكنولوجيا والإنترنت. أي تعطل أو مشاكل فنية يمكن أن تؤدي إلى فقدان المبيعات واحباط العملاء. من المهم وجود خطط احتياطية في مكانها عندما تسوء الأمور، مثل طرق دفع بديلة أو قنوات خدمة العملاء.

4. تحديات الشحن واللوجستيات

يمكن أن يكون الشحن واللوجستيات تحديًا كبيرًا للأعمال التجارية الإلكترونية. إدارة مستويات المخزون وتكاليف الشحن وأوقات التسليم تتطلب تخطيطًا وتنفيذًا دقيقين. من المهم العمل مع شركاء شحن موثوقين ووجود سياسات واضحة لعمليات الإرجاع والاستبدال.

الصورة مأخوذة من Strikingly

بينما تقدم التجارة الإلكترونية العديد من المزايا مقارنة بالمتاجر التقليدية، إلا أنها تأتي أيضًا مع تحديات يجب أخذها بعين الاعتبار بعناية قبل إطلاق متجر إلكتروني. كما هو الحال دائمًا، Strikingly هنا لمساعدتك في بناء حضور قوي على الإنترنت لمواجهة أي عقبة!

متجر تجزئة أم تجارة إلكترونية؟ اختر ما يناسبك.

بحلول الآن، يجب أن تعرف ما هو متجر التجزئة وكيف يختلف عن المتجر الإلكتروني. لكل من متاجر التجزئة والتجارة الإلكترونية مزاياها وتحدياتها. توفر متاجر التجزئة تجربة تسوق ملموسة، وخدمة عملاء مخصصة، وفهمًا أفضل للسوق المحلي، والقدرة على عرض المنتجات بشكل شخصي. من ناحية أخرى، توفر التجارة الإلكترونية الوصول العالمي، والتوافر على مدار 24 ساعة يوميًا، وتقليل التكاليف العامة، والوصول إلى بيانات العملاء للتحليل.

عند الاختيار بين متجر تجزئة والتجارة الإلكترونية، ينبغي النظر في عوامل مثل الميزانية، الفئة المستهدفة، نوع المنتج أو الخدمة، والأهداف طويلة المدى وإمكانيات النمو. من الضروري تحديد الخيار المناسب لعملك.

يلعب Strikingly دورًا مهمًا في بناء تواجدك على الإنترنت من خلال توفير قوالب مواقع إلكترونية سهلة الاستخدام ومحسنة لمحركات البحث. بمساعدة Strikingly، يمكن للأعمال التجارية إنشاء مواقع إلكترونية بمظهر احترافي تجذب العملاء وتزيد من المبيعات.

سواء اخترت متجر تجزئة أو التجارة الإلكترونية يعتمد ذلك على احتياجات عملك الخاصة. من خلال النظر بعناية في مزايا وتحديات كل خيار واستخدام Strikingly لبناء تواجدك على الإنترنت، يمكنك اتخاذ قرار مستنير يفيد عملك على المدى الطويل.