الدليل النهائي لمقاييس تفاعل البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني كان ركيزة أساسية للشركات لعقود. ومع ذلك، مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من قنوات التسويق الرقمي، من الضروري ضمان أن تكون حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك جذابة وفعالة.

هنا تأتي أهمية مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني. في هذه المقالة، سنستكشف ما هي مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني، ولماذا هي مهمة، وكيف تؤثر على SEO، وكيف يمكن لـ Strikingly المساعدة في تحسين تفاعل بريدك الإلكتروني.

ما هي مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني؟

مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني هي نقاط بيانات تقيس كيفية تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تشمل هذه المقاييس معدل الفتح، معدل النقر، معدل التحويل، معدل الارتداد، ومعدل إلغاء الاشتراك.

لماذا تعتبر مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني مهمة؟

من خلال تتبع هذه المقاييس، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسينها. تشير معدلات التفاعل العالية إلى أن المحتوى الخاص بك يلقى استحسان المشتركين ويمكن أن يؤدي إلى زيادة في الإيرادات والولاء للعلامة التجارية.

كيف تؤثر مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني على SEO؟

يمكن أن تؤثر إشارات التفاعل مثل معدلات الفتح والنقر بشكل غير مباشر على SEO من خلال تحسين سلطة النطاق الخاصة بموقعك من خلال زيادة حركة المرور والروابط الخلفية من المحتوى المشترك.

كيف تساعد Strikingly في تحسين تفاعل البريد الإلكتروني؟

تقدم Strikingly مجموعة متنوعة من الميزات للمساعدة في زيادة تفاعل البريد الإلكتروني، بما في ذلك القوالب القابلة للتخصيص، أدوات A/B testing، تدفقات العمل الآلية، وتتبع التحليلات.

الآن بعد أن غطينا أساسيات مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني، دعونا نتعمق في كل مقياس ونستكشف طرقًا لزيادتها لتحقيق أفضل النتائج.

1. مقاييس معدل الفتح

ربما سمعت بمصطلح معدل الفتح كمسوق عبر البريد الإلكتروني. ولكن ما هو بالضبط؟ معدل الفتح يشير إلى النسبة المئوية للأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني من إجمالي عدد المستلمين. يُعد واحدًا من أهم مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعدك على فهم مدى نجاح حملتك البريدية وزيادة تفاعل البريد الإلكتروني.

لماذا يعتبر معدل الفتح مهمًا؟

حسنًا، الأمر بسيط. إذا لم يفتح الناس بريدك الإلكتروني، فإنهم لا يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. وإذا لم يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك، فلا توجد فرصة للنقر والتحويل. يمكن أن يؤثر معدل الفتح المنخفض سلبًا على سمعة المرسل ومعدلات تسليم البريد الإلكتروني.

كيف تزيد من معدل الفتح؟

طريقة واحدة هي صياغة سطر موضوع جذاب يجذب المستلم للنقر وفتح بريدك الإلكتروني. يمكن أن يساعد التخصيص والتجزئة أيضًا في تحسين معدلات الفتح، مما يجعل المحتوى أكثر ملاءمة للمستلم.

الصورة مأخوذة من Strikingly

إحدى الإستراتيجيات الناجحة لزيادة معدلات الفتح هي A/B testing لسطر الموضوع. من خلال اختبار سطور موضوع مختلفة على جزء صغير من قائمتك، يمكنك تحديد أيها يعمل بشكل أفضل واستخدامه لبقية المستلمين.

إستراتيجية أخرى هي إرسال البريد الإلكتروني في الأوقات المثلى عندما يكون المستلمون أكثر عرضة للتحقق من صناديق الوارد الخاصة بهم. هذا سيزيد من فرص رؤيتهم وفتح بريدك الإلكتروني.

إن فهم ما يعنيه معدل الفتح وأهميته هو أمر بالغ الأهمية في تحسين تفاعل البريد الإلكتروني. يمكنك زيادة معدلات الفتح وتحسين مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني بشكل عام من خلال تطبيق أفضل الممارسات مثل صياغة سطور موضوع جذابة، والتخصيص، والتجزئة، وA/B testing، والإرسال في الأوقات المثلى.

2. مقاييس معدل النقر

معدل النقر (CTR) هو النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على رابط في بريد إلكتروني مقارنةً بعدد المستلمين الإجمالي الذين تلقوا البريد الإلكتروني. معدل النقر هو مقياس مهم لأنه يقيس مدى نجاح حملتك البريدية في جذب الزوار إلى موقعك الإلكتروني أو صفحة الهبوط الخاصة بك.

لماذا يعتبر معدل النقر مهمًا؟

زيادة معدل النقر ضرورية لتحسين تفاعل البريد الإلكتروني لأنها تعني أن المزيد من الأشخاص مهتمون بمحتواك ويتخذون إجراءات لمعرفة المزيد عن علامتك التجارية. تتضمن بعض الطرق لزيادة معدل النقر تحسين عنوان الموضوع، تخصيص البريد الإلكتروني، واستخدام دعوات لاتخاذ إجراء واضحة ومختصرة.

كيف تزيد من معدل النقر؟

واحدة من الطرق الفعالة لتحسين معدل النقر هي تحسين عنوان الموضوع. يجب أن يكون عنوان الموضوع ملفتًا وذو صلة وشخصيًا للمستلم. يمكن أن يتضمن التخصيص استخدام أسمائهم أو الإشارة إلى مشترياتهم السابقة أو تفاعلاتهم مع علامتك التجارية.

طريقة أخرى لزيادة معدل النقر هي تخصيص البريد الإلكتروني. لقد ثبت أن البريد الإلكتروني المخصص يتمتع بمعدلات فتح أعلى ونسب نقر أعلى من البريد الإلكتروني العام. يمكن أن يتضمن التخصيص استخدام اسم المستلم، تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بناءً على اهتماماتهم أو سلوكهم السابق، أو إرسال عروض مستهدفة بناءً على تاريخ الشراء الخاص بهم.

يمكن أيضًا أن يؤدي استخدام دعوات لاتخاذ إجراء (CTAs) واضحة ومختصرة إلى تحسين معدل النقر. يجب أن تكون الدعوات لاتخاذ إجراء سهلة العثور عليها وذات فائدة واضحة للمستلم إذا نقرت من خلالها. على سبيل المثال، "احصل على خصم 20% اليوم" أو "قم بتحميل كتابنا الإلكتروني المجاني الآن" هي دعوات واضحة وجذابة لاتخاذ إجراء.

تشمل استراتيجيات معدل النقر الناجحة اختبار A/B لعناوين الموضوع والدعوات لاتخاذ إجراء، تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بناءً على السلوك السابق أو الاهتمامات، تخصيص البريد الإلكتروني باستخدام محتوى ديناميكي، وإنشاء بريد إلكتروني جذاب بصريًا وسهل المسح الضوئي.

زيادة معدل النقر ضرورية لتحسين تفاعل البريد الإلكتروني. تحسين عناوين الموضوع، تخصيص البريد الإلكتروني، واستخدام دعوات لاتخاذ إجراء واضحة هي جميعها طرق فعالة لزيادة معدل النقر. يمكن لاختبار A/B وتقسيم قائمة البريد الإلكتروني أيضًا مساعدتك في تحديد أفضل الاستراتيجيات لجمهورك.

3. مقاييس معدل التحويل

معدل التحويل هو نسبة المستلمين الذين يكملون الإجراء المطلوب، مثل إتمام عملية الشراء أو ملء نموذج. هذه المقياس المعينة أمر حاسم لزيادة التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني.

لماذا يعتبر معدل التحويل مهمًا؟

معدل التحويل هو واحد من أهم مقاييس تفاعل رسائل البريد الإلكتروني لأنه يقيس كفاءة حملتك البريدية في توليد الإيرادات أو العملاء المحتملين.

كيف يمكنك زيادة معدل التحويل؟

زيادة معدل التحويل تتطلب مزيجًا من التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الفعّال. أحد الطرق لزيادة معدل التحويل هو تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المتلقي وتفضيلاته. على سبيل المثال، يمكنك استخدام التقسيم لإرسال عروض مستهدفة للمشتركين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجات أو خدمات محددة.

طريقة أخرى لزيادة معدل التحويل هي تحسين صفحات الهبوط الخاصة بك لأجهزة الجوال. مع أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني تُفتح على أجهزة الجوال، يجب أن تكون صفحات الهبوط الخاصة بك سهلة الملاحة وتتحمل بسرعة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

تشمل استراتيجيات زيادة معدل التحويل الناجحة استخدام نداءات للتحرك واضحة ومقنعة (CTAs)، وتوفير دليل اجتماعي مثل تقييمات العملاء أو الشهادات وتقديم خصومات حصرية أو عروض ترويجية.

من خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكنك تحسين مقاييس تفاعل رسائل البريد الإلكتروني وتوليد المزيد من الإيرادات لعملك. تذكر دائمًا اختبار وتتبع نتائج حملاتك لمعرفة ما يعمل بشكل أفضل لجمهورك.

في Strikingly، نحن نفهم أهمية تحسين معدل التحويل لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. تقدم منصتنا قوالب قابلة للتخصيص محسنة لكل من أجهزة الكمبيوتر المكتبي والجوال، بالإضافة إلى أدوات تحليل مدمجة تتيح لك تتبع أداء حملاتك في الوقت الحقيقي.

زيادة معدل التحويل أمر أساسي لتعظيم عائد الاستثمار لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. من خلال اتباع أفضل الممارسات مثل التخصيص الشخصي، وتحسين الجوال، ونداءات الفعل الواضحة، يمكنك تحسين هذا المقياس الرئيسي وتوليد المزيد من الإيرادات لعملك. مع منصة Strikingly السهلة الاستخدام وأدوات التحليل القوية، لم يكن تحقيق معدلات تحويل أعلى أسهل أبدًا!

٤. مقاييس معدل الارتداد

كمسوق بريد الكتروني، من المهم تتبع معدل الارتداد الخاص بك. معدل الارتداد المرتفع يعني أن بريداتك الالكترونية لا تتفاعل مع جمهورك ويتم إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو يتم حذفها دون أن تُقرأ. سيناقش هذا القسم معدل الارتداد، ولماذا هو مهم، وكيفية تقليله، وأمثلة على استراتيجيات ناجحة.

على عكس المقاييس الأخرى، نريد تقليل معدلات الارتداد لزيادة التفاعل مع البريد الإلكتروني.

ما هو معدل الارتداد؟

يشير معدل الارتداد إلى نسبة البريدات الالكترونية التي لم يتم تسليمها إلى صندوق الوارد للمستلم. يمكن أن يكون ذلك لعدة أسباب، مثل عنوان البريد الإلكتروني غير الصالح أو صندوق البريد الممتلئ. عندما يرتد البريد الإلكتروني، فهذا يعني أنه لم يتم تسليمه بنجاح إلى المستلم المقصود.

لماذا معدل الارتداد مهم؟

معدل الارتداد المرتفع يمكن أن يؤثر سلبًا على مقاييس التفاعل مع البريد الالكتروني ويضر بجهودك في SEO . كما يمكن أن يؤثر على سمعة المرسل ويؤدي إلى وضع البريدات المستقبلية في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو حظرها تمامًا.

كيف تقلل معدل الارتداد؟

ابدأ بتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام وإزالة أي عناوين بريد الكتروني غير صالحة أو غير نشطة لتقليل معدل الارتداد. يمكنك أيضًا تشجيع المشتركين على تحديث معلوماتهم إذا قاموا بتغيير عنوان بريدهم الإلكتروني.

طريقة أخرى لتقليل معدل الارتداد هي تحسين جودة المحتوى الخاص بك وضمان أنه ذو صلة وقيمة لجمهورك. هذا سيزيد من التفاعل ويقلل من احتمالية أن يتم وضع البريدات في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو حذفها دون أن تُقرأ.

أمثلة على استراتيجيات ناجحة لمعدل الارتداد.

إحدى الاستراتيجيات الناجحة لتقليل معدلات الارتداد هي استخدام تأكيد الاشتراك المزدوج للمشتركين الجدد. وهذا يضمن أن المشتركين قد أدخلوا عنوان بريد إلكتروني صالحًا وأنهم مهتمون بتلقي المحتوى الخاص بك.

استراتيجية أخرى هي تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بناءً على سلوك المشتركين وتفضيلاتهم، مما يسمح لك بإرسال محتوى مستهدف يتناسب مع كل مجموعة.

من خلال تنفيذ هذه الممارسات الفضلى لتقليل معدل الارتداد، يمكنك تحسين مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني وجهودك العامة في SEO.

معدل الارتداد هو مقياس مهم يجب تتبعه للحفاظ على صحة قائمة البريد الإلكتروني وتحسين تفاعلك العام مع البريد الإلكتروني. باتباع هذه النصائح والاستراتيجيات، يمكنك تقليل معدل الارتداد وزيادة فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام من Strikingly، يمكنك بسهولة تنفيذ هذه الممارسات الفضلى وتحسين تفاعلك مع البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى تأثير.

5. مقاييس معدل إلغاء الاشتراك

معدل إلغاء الاشتراك هو النسبة المئوية للمشتركين الذين يختارون إلغاء الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني بعد تلقي واحد أو أكثر من الرسائل. إنه مقياس مهم لتفاعل البريد الإلكتروني يشير إلى مدى توافق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مع جمهورك.

تمامًا مثل معدلات الارتداد، نرغب في تقليل معدلات إلغاء الاشتراك لزيادة تفاعل البريد الإلكتروني.

لماذا يعتبر معدل إلغاء الاشتراك مهمًا؟

معدل إلغاء الاشتراك مهم لأنه يؤثر مباشرة على توصيل بريدك الإلكتروني وسمعة المرسل. إذا قام عدد كبير جدًا من الأشخاص بإلغاء اشتراكهم في رسائل بريدك الإلكتروني، فهذا يشير إلى مزودي خدمة البريد الإلكتروني أن رسائل بريدك الإلكتروني غير مرغوب فيها، وقد يبدأون في إرسالها إلى مجلدات البريد العشوائي بدلاً من صناديق البريد الوارد.

كيف تقلل معدل إلغاء الاشتراك؟

لتقليل معدل إلغاء الاشتراك، يجب عليك باستمرار تقديم قيمة لمشتركيك. تأكد من إرسال محتوى ذي صلة يتماشى مع اهتماماتهم واحتياجاتهم. يمكن أن يساعدك تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بناءً على سلوكيات وتفضيلات المشتركين في إرسال محتوى أكثر تخصيصًا.

طريقة أخرى لتقليل معدل إلغاء الاشتراك هي تحديد التوقعات بوضوح. دع المشتركين يعرفون نوع المحتوى الذي يمكنهم توقعه منك ومدى تكرار استلامهم له. يمكن أن تساعد هذه الشفافية في إدارة توقعاتهم ومنعهم من الشعور بالإرهاق أو الإغراق بكثرة الرسائل.

تشمل استراتيجيات تقليل معدل إلغاء الاشتراك الناجحة توفير مركز تفضيلات حيث يمكن للمشتركين اختيار نوع المحتوى الذي يرغبون في استلامه، وتوفير رابط إلغاء الاشتراك سهل الوصول في كل رسالة، وإرسال حملة إعادة تواصل للمشتركين غير النشطين قبل إزالتهم من القائمة.

يُعد مراقبة معدل إلغاء الاشتراك أمرًا ضروريًا للحفاظ على قائمة بريد إلكتروني صحية وتحسين التفاعل العام مع الرسائل. من خلال تقديم محتوى قيم باستمرار، وتحديد التوقعات بوضوح، وتنفيذ استراتيجيات ناجحة، يمكنك تقليل معدلات إلغاء الاشتراك والحفاظ على تفاعل المشتركين مع رسائل علامتك التجارية.

6. تحليل مقاييس التفاعل مع البريد الإلكتروني

تُعد مقاييس التفاعل مع البريد الإلكتروني ضرورية لقياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك تحليل هذه المقاييس تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتعديل استراتيجياتك وفقًا لذلك. في هذا القسم، سنناقش كيفية تحليل مقاييس التفاعل مع البريد الإلكتروني، والممارسات الأساسية المستفادة من هذه المقاييس، ونصائح لتحسين التفاعل مع البريد الإلكتروني، وكيف يمكن أن تساعدك Strikingly في تحسين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيف تحلل مقاييس التفاعل مع البريد الإلكتروني؟

لتحليل مقاييس التفاعل مع البريد الإلكتروني بشكل فعال، تحتاج إلى تتبع ما يلي:

1. معدل الفتح. عدد المشتركين الذين فتحوا رسائلك الإلكترونية.

2. معدل النقر (CTR). نسبة المشتركين الذين نقروا على رابط في بريدك الإلكتروني.

3. معدل التحويل. نسبة المشتركين الذين أكملوا إجراءً مرغوبًا فيه بعد النقر على رابط في بريدك الإلكتروني.

4. معدل الارتداد. نسبة الرسائل الإلكترونية التي لم تكن قابلة للتسليم.

5. معدل إلغاء الاشتراك. نسبة المشتركين الذين قرروا إلغاء استلام الرسائل المستقبلية.

بمجرد جمع هذه البيانات، يمكنك استخدامها لتحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك المشتركين مع مرور الوقت.

ما هي الاستنتاجات الرئيسية من مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني؟

الاستنتاج الرئيسي من تحليل مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني هو أنها توفر رؤى قيمة حول سلوك المشتركين وتفضيلاتهم. فهم ما يلقى استحسان جمهورك يسمح لك بتكييف المحتوى والرسائل لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل.

كيف يمكنك تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هناك عدة طرق لزيادة تفاعل البريد الإلكتروني وتحسين فعالية حملاتك:

1. قسم قائمتك. قم بتقسيم قائمتك إلى مجموعات أصغر بناءً على الديموغرافيات أو الاهتمامات حتى تتمكن من إرسال رسائل موجهة تتناسب مع كل مجموعة.

2. صياغة خطوط موضوعية جذابة. استخدم خطوط موضوع تجذب الانتباه وتثير الفضول أو تقدم قيمة لتشجيع المشتركين على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

3. تخصيص المحتوى. خاطب المشتركين بأسمائهم واستخدم محتوى ديناميكي لتكييف رسائلك مع اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

4. تحسين تصميم البريد الإلكتروني. استخدم تصميمًا نظيفًا وجذابًا بصريًا يكون مُحسّنًا للأجهزة المحمولة لضمان عرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح وسهل القراءة.

5. تضمين دعوات واضحة للعمل. استخدم دعوات واضحة وجذابة للعمل (CTAs) تشجع المشتركين على اتخاذ إجراء.

كيف يمكن لـ Strikingly أن يساعد في جهود تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك؟

يقدم Strikingly مجموعة من الأدوات والميزات التي يمكن أن تساعدك في تحسين مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني الخاص بك وتحسين حملاتك لتحقيق النجاح. مع منصة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بـ Strikingly، يمكنك:

1. إنشاء بريد إلكتروني جميل. قم بإنشاء تصميمك الخاص باستخدام ميزة النشرة الإخبارية في Strikingly.

الصورة مأخوذة من Strikingly

2. تقسيم قائمتك. استخدم أدوات التقسيم في Strikingly لتقسيم قائمتك إلى مجموعات أصغر بناءً على الديموغرافيات أو الاهتمامات.

الصورة مأخوذة من Strikingly

3. تخصيص المحتوى الخاص بك. استخدم علامات المحتوى الديناميكي لتخصيص رسائلك بناءً على بيانات المشتركين.

الصورة مأخوذة من Strikingly

4. تتبع المقاييس الخاصة بك. راقب معدلات الفتح، ومعدلات النقر، والتحويلات، والارتدادات، وإلغاء الاشتراك في الوقت الفعلي باستخدام لوحة تحليلات Strikingly.

تعتبر مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني أساسية لقياس نجاح حملات تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال تحليل هذه المقاييس وتطبيق أفضل الممارسات مثل تقسيم القوائم، وصياغة خطوط موضوعية جذابة، وتخصيص المحتوى، وتحسين تصميم البريد الإلكتروني، وتضمين دعوات واضحة للعمل، واستخدام أدوات مثل منصة تسويق البريد الإلكتروني الخاصة بـ Strikingly، يمكنك زيادة معدلات التفاعل وتحسين فعالية حملاتك.

لنبدأ في التفاعل!

مقاييس التفاعل عبر البريد الإلكتروني ضرورية لتحسين محركات البحث حيث تساعد في قياس فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال فهم كيفية تفاعل الجمهور مع رسائلك البريدية واستخدام ممارسات التفاعل عبر البريد الإلكتروني الأفضل، يمكنك تحسين استراتيجياتك لزيادة التفاعل وجذب المزيد من حركة المرور إلى موقعك على الويب.

أما بالنسبة لدور Strikingly في التفاعل عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث، فإن منصتنا تقدم أدوات وميزات تساعد المستخدمين على إنشاء رسائل بريدية جذابة بسهولة. من القوالب قابلة للتخصيص إلى تتبع التحليلات، تمكن Strikingly الشركات من إنشاء حملات تسويقية فعالة عبر البريد الإلكتروني تحقق نتائج إيجابية.

لنبدأ في جذب جمهورك اليوم؟ سجل الآن!