كشف أسرار التسويق الفعّال

هل دخَلت يومًا متجرًا وشعرت برغبة كبيرة في شراء شيء ما، حتى لو كنت لا تحتاجه بالضبط؟ على الأرجح، قد اختبرت قوة التسويق الجيد في العمل. يشير التسويق إلى كل شيء تفعله المتاجر لـ تعزيز المبيعات، مثل وضع المنتجات في مواقع بارزة، تصميم عروض جذابة، تنظيم حملات ترويجية، إلخ. ببساطة، تعريف التسويق هو كيفية بيع المتاجر للبضائع التي تخزنها.

عندما يتم ذلك بشكل جيد، يخلق التسويق وضعاً يربح فيه الجميع. يمكن للمتسوقين العثور بسهولة على العناصر التي يريدونها، وترى المتاجر أرباحًا أعلى. المعنى الأساسي للتسويق هو مطابقة المنتجات مع العملاء. فكر في بائع التجزئة المفضل لديك للملابس. هم لا يضعون العناصر على الأرفف عشوائيًا، بل ينظمونها حسب اللون، والنمط، والموسم باستخدام التسويق البصري لتوجيهك نحو القطع التي ستحبها.

هل لاحظت يومًا كيف توجد بعض المنتجات دائمًا مجمعة معًا؟ هذا هو التسويق المتقاطع. تستفيد المتاجر من حقيقة أن الناس يميلون إلى شراء المنتجات التي تكمل بعضها البعض، مثل المجوهرات والإكسسوارات أو أغطية السرير والمناشف. يثير وضع المنتجات المتقاربة التسويق المتقاطع رد فعل "آه، أحتاج واحدًا من هذا أيضًا!" مما يؤدي إلى إجمالي أكبر في سلة التسوق. خفي ولكن ذكي!

بينما تعمل المتاجر بجد لتحديد استراتيجيات تسويقية تزيد من إنفاقنا، يمكننا الاستمتاع بعروض مصممة جيدًا، وراحة، وعناصر لا بد منها طالما أننا ندخل بخطة.

فن وعلم التسويق

ما هو التسويق التجاري؟

يشير التسويق التجاري إلى كل ما تفعله المتاجر لتعزيز المبيعات، بدءاً من اختيار المنتجات التي تُباع إلى عرضها بشكل جذاب. الهدف هو خلق تجربة تسوق ممتعة تجذب العملاء للعودة باستمرار.

عندما يختار بائع التجزئة المخزون بناءً على الاتجاهات وطلب العملاء، فهذا هو التسويق التجاري عملياً. متاجرنا المفضلة توفر خيارات مخصصة للمتسوقين وتجددها بانتظام بأحدث الأشياء الضرورية. المعنى هنا بسيط: أعطِ العملاء ما يريدونه.

الصورة مأخوذة من Strikingly

وضع المنتجات، العروض الجذابة، واللافتات تشجع الاهتمام والمبيعات. العناصر المخفضة أو الموسمية الموضوعة بوضوح عند مداخل المتاجر تجذبك وتشجعك على الشراء الفوري. التصاميم الملفتة تهدف إلى جذب الانتباه!

كل شيء من برامج الولاء إلى القسائم والعروض السريعة تعطينا سبباً للشراء الآن. المتسوقون الأذكياء يراقبون العروض على الأساسيات ويخزنونها عندما يكون السعر مناسباً!

الديكورات المؤقتة أو الملحقات ذات الطابع الخاص تجذب العملاء الذين يرغبون في المشاركة في حدث أو موسم معين. على الرغم من كونها مؤقتة، فإن التسويق الموسمي يبني الإثارة. فكر في المتاجر المنبثقة، مهرجانات الطعام، والتجارب القصيرة التي تخلق إحساساً بالإلحاح عن طريق توفرها لفترة محدودة.

عندما يتقن المتجر التجربة من خلال العروض التفاعلية، التحولات الموسمية، أو المنتجات المفضلة التي لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر، تصبح معجباً وفياً. وبينما قد تختلف التقنيات، فإن الهدف واحد: زيادة المبيعات من خلال تلبية احتياجات العملاء.

في المرة القادمة التي تذهب فيها للتسوق، انظر عن كثب إلى متاجرك المفضلة. قدر إتقانهم لتحويل التصفح إلى شراء. عند القيام بذلك بشكل صحيح، يفوز العملاء بالراحة والأشياء الضرورية. تفوز المتاجر بعملنا المتكرر والحديث الشفهي. دورة يستفيد منها الجميع!

التسويق المتقاطع: 1 + 1 = 3

التسويق المتقاطع يعرض السلع التكميلية معًا بحيث يتم تحفيزك لشراء المزيد. يعمل ذلك من خلال جذب رغبتك في الحصول على زي كامل أو كل ما تحتاجه لنشاط معين. عندما تقترن المتاجر بالعناصر المرتبطة طبيعيًا أو الموسمية، تكون النتيجة غالبًا زيادة في المبيعات والرضا.

ما هو التسويق المتقاطع؟

تعريف التسويق المتقاطع بسيط: وضع المنتجات من فئات مختلفة بالقرب من بعضها البعض لاقتراح مجموعات شراء. من خلال تجربة المنتجات معًا، تدرك تآزرها وقيمتها كـ "حزمة". يتحول تفكيرك من شراء عنصر واحد إلى جمع مظهر كامل أو حل شامل وجذاب.

أمثلة على استراتيجيات التسويق التبادلي

فيما يلي بعض التفسيرات لأمثلة التسويق التبادلي:

هذه الملحقات الخاصة بالطقس البارد هي منتجات مرتبطة بشكل طبيعي ومتكاملة. عرضها معًا يشير إلى العملاء أنه يمكنهم الحصول على كل ما يحتاجونه لإكمال زي الشتاء في مكان واحد. يمكن لهذا الجمع أن يحفز عمليات الشراء العفوية لعناصر قد لا يكونوا قد خططوا لشرائها في الأصل.

بالنسبة لعشاق التصوير الفوتوغرافي، فإن رؤية هذه المنتجات مجمعة معًا تبرز كيف تتصل كجزء من حل أوسع. حتى إذا جاء العميل فقط لشراء كاميرا رقمية جديدة، فإنه يتعرض لملحقات مثل طابعة الصور المدمجة أو إطارات الصور الزخرفية التي تعزز تجربته مع الكاميرا. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الشراء الفوري أو العودة لشراء العناصر ذات الصلة لاحقًا.

أي شخص يتسوق للحصول على مكياج جديد من المرجح أن يهتم باستخدام الفرشاة المناسبة وأدوات التجميل. عرض مجموعة من المنتجات الموصى بها مع المكياج يدفع العميل بشكل غير مباشر للحصول على كل شيء في رحلة واحدة لتحقيق المظهر الذي يرغبون فيه. بالنسبة للمتاجر، تجميع المنتجات التجميلية ذات الصلة يؤدي إلى مبيعات أكبر ورضا محسن للمشترين في متجر شامل يوفر الوقت.

مع حلول الصيف، يركز العملاء على التحضير للشواء والترفيه في الهواء الطلق. عرض مجموعة من أدوات الشواء الأساسية، وصلصات الشواء اللذيذة، والأثاث الخارجي الأنيق والمتين يستهدف ما هو الأكثر أهمية في الموسم. حتى إذا اشترى العميل عددًا قليلاً من العناصر في كل مرة، فإن رؤية كيف تتجمع العناصر معًا يشجعه على زيارات متابعة للحصول على كل ما يحتاجه للإعداد وتجربة الصيف المثالية. هذا يحفز الاهتمام المستمر والمبيعات للتجار على مدى الأشهر.

الفوائد للمتاجر والعملاء

بالنسبة للمتاجر، يعني التسويق التبادلي إجمالي معاملات أعلى، وزيادة في المبيعات، وتعزيز رضا العملاء. بالنسبة للعملاء، فإنه يوفر راحة التسوق في مكان واحد وكل ما يحتاجونه لنشاط أو موسم. عند القيام به بشكل مدروس من خلال إقران المنتجات المتكاملة بشكل طبيعي، يفوز كلا الطرفين.

قوة الإيحاء

البيع المتقاطع يستغل ميلنا للشراء الاندفاعي بناءً على الإيحاءات اللاواعية. حتى وإن كنا ننوي شراء منتج واحد فقط، فإن رؤية المنتجات ذات الصلة معروضة معًا تحفز رغبتنا في الحصول على "المجموعة" الكاملة. ببساطة، ذهبت لشراء المنتج "أ" وخرجت مع المنتجات "أ" و"ب" و"ج" و"د". وعلى الرغم من أن الإنفاق الإضافي غير المقصود، إلا أنه عندما تعزز المشتريات تجربتك واستمتاعك بالنشاط، قد يكون الإنفاق الإضافي جديرًا بالعناء!

الصورة مأخوذة من Strikingly

أداة لتحفيز الإنفاق المتعمد

بشكل عام، البيع المتقاطع هو أداة استراتيجية تستخدمها المتاجر لتعزيز المبيعات بطريقة تعود بالنفع أيضًا على المتسوقين. ومع ذلك، كما هو الحال مع تقنيات التسويق الأخرى، من المفيد التسوق بوعي. فقط أنت تعلم ما هي المنتجات التي تلبي احتياجاتك والميزانية. إذا ألهمك عرض بيع متقاطع لشراء المزيد، تأكد من أن كل عنصر يستحق مكانه في سلتك! عندما يتم تنسيقها بعناية وتخصيصها لنمط حياة العملاء، يمكن أن يعزز البيع المتقاطع تجاربنا. ولكن عندما يُستخدم بشكل مفرط أو دون هدف واضح، يصبح نوعًا من الترويج المزعج. كما هو الحال مع كل شيء، الاعتدال هو المفتاح.

جلب التسويق عبر الإنترنت مع Strikingly

Strikingly هو منشئ مواقع يمكنك من خلاله إنشاء متجرك الإلكتروني للتسويق والبيع المتقاطع. فكر في تجارب "المتجر داخل المتجر" التي تُجلب إلى الويب. مساحة مخصصة ذات علامة تجارية لتوفير مجموعة مختارة بعناية من المنتجات في مكان واحد.

فوائد استخدام متجر Strikingly عبر الإنترنت

بالنسبة للعلامات التجارية، يعني متجر Strikingly بناء الوعي والولاء من خلال تبسيط تجربة التسوق. تقديم مجموعة واسعة من المنتجات في وجهة تفاعلية واحدة يرتقي بالصورة وينقل الجودة. بالنسبة للعملاء، توفر هذه المتاجر الراحة في مكان واحد وكل ما يحتاجونه من العلامة التجارية المفضلة. عندما يتم ذلك بعناية من خلال إقتران المنتجات المكملة، يستفيد كلا الطرفين.

استخدام Strikingly لتسويق المنتجات والتسويق المشترك يؤدي إلى زيادة المبيعات وزيادة إجمالي المعاملات، وزبائن أكثر سعادة. عندما يتمكن الناس من العثور على مجموعة واسعة من المنتجات لاحتياجاتهم ورغباتهم في مكان واحد، يتم حثهم على الشراء أكثر ويشعرون بالرضا تجاه مشترياتهم. بالنسبة للعلامات التجارية، توجيه العملاء للقيام بشراء المنتجات المرتبطة وبناء حلول كاملة هو استراتيجية مثبتة للنجاح.

كيفية إنشاء متجر إلكتروني باستخدام Strikingly

إليك الخطوات الأساسية لبناء متجرك الخاص على Strikingly:

1. اختر قالبًا يناسب صورة علامتك التجارية ومنتجاتك. يقدم Strikingly خيارات أنيقة للملابس والمجوهرات والتكنولوجيا والمزيد.

2. قم بإعداد اسم النطاق ومحتوى الموقع الإلكتروني. قم بتضمين معلومات عن شركتك، ورسالتها، وسياسات خدمة العملاء.

3. أضف المنتجات إلى متجرك الإلكتروني. قم بتضمين أوصاف مفصلة، وصور، وتسعير، وخيارات الشراء للمعاينة النهائية. قم بتجميع المنتجات المكملة معًا لتسهيل البيع العابر.

4. استخدم اللافتات ومقاطع الفيديو والصور عالية الجودة لجعل متجرك ينبض بالحياة. أنشئ تجربة علامة تجارية غامرة تثقف وتلهم العملاء.

5. قدم العروض الترويجية والتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة حركة المرور والمبيعات. أطلق عروض البيع، والصفقات المجمعة، والهدايا، والنشرات الإخبارية المصممة خصيصًا لجمهورك المستهدف.

6. قدم طرق دفع متعددة لراحة العميل. اقبل بطاقات الائتمان وPayPal ومعالجات الدفع الموثوقة الأخرى لجعل التسوق سلسًا.

7. ركز على تحسين تجربة الجوال. يتم معظم التسوق عبر الإنترنت على الأجهزة المحمولة. تأكد من أن متجرك على Strikingly يعرض بشكل جميل على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

8. راجع التحليلات للحصول على رؤى حول الزيارات على الموقع وأنماط التصفح والمبيعات. انظر أي المنتجات والعروض الترويجية هي الأكثر فعالية لمواصلة تحسين متجرك.

9. قم بتحديث متجرك بانتظام بناءً على الاتجاهات والمواسم وإطلاق المنتجات الجديدة. حافظ على تجدد المحتوى والصور والعروض لتقديم سبب للعملاء للعودة.

ملاحظة جانبية، إذا اخترت أيًا من خطط Strikingly السنوية، فستحصل على نطاق مجاني لمدة عام. جربه وانظر إذا كنت تحبه!

استخدام Strikingly للنجاح في البيع

مع المنتجات المناسبة والعروض التقديمية والعروض الترويجية، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من Strikingly لإنشاء متاجر إلكترونية وجهة تلهم وتعزز المبيعات. من خلال توفير تجربة تسوق مخصصة تركز على اهتمامات العملاء، تصبح متاجر Strikingly المكان المفضل لاكتشاف وشراء كل ما يحتاجه المرء من العلامة التجارية المفضلة.

أفضل الممارسات لزيادة المبيعات

1. عرض منظم وجيد التجهيز

حافظ على رفوف المتاجر ومتاجر Strikingly مملوءة بالكامل، نظيفة، وخالية من الفوضى. يرغب المتسوقون في العثور بسهولة على ما يحتاجون إليه ويقدّرون الخيارات المنظمة والمتنوعة. تعكس عملية إعادة التخزين والتنظيم المنتظمة أنك تقدر العملاء وتجربتهم.

Image taken from Strikingly

2. مرئيات جذابة تشد الانتباه

استخدم لافتات إبداعية وصور عالية الجودة وتجميع ذكي للمنتجات لجذب الاهتمام. العروض الجذابة التي تُظهر كيف تكمل العناصر بعضها البعض تدفع إلى شراء غير مخطط له. في Strikingly، قم بتضمين الفيديو والإعلانات البانرية لإضفاء الحيوية على متجرك الإلكتروني.

3. وضع استراتيجي للمنتجات

قم بتجميع البضائع حسب النمط أو العلامة التجارية اللون، أو الغرض للتلميح إلى مظهر أو حل كامل. ضع المنتجات المرتبطة بشكل طبيعي جنبًا إلى جنب حتى يشتري الناس المزيد. بالنسبة للترويج المتقاطع، اجمع بين الملحقات أو الأجهزة التقنية أو العناصر الموسمية التي تعزز أنشطة العملاء ومزاجهم.

4. حافظ على التجديد

غيّر العروض في المتاجر وعلى الإنترنت بشكل متكرر لمنح الناس سببًا للعودة. حدث عرض النوافذ، وحرك أقسام المنتجات، وأنشئ لوحات حياة جديدة أو عروض مجمعة. أضف منتجات جديدة وقم بتشغيل العروض الترويجية على Strikingly للحفاظ على شعور متجرك بالحيوية.

5. عرض موضوعي موسمي

ركز على الترويج حول الإجازات والأحداث وفصول السنة. زين المتاجر بلافتات ومنتجات موسمية بينما يستعد العملاء للمناسبة التالية. في Strikingly، يجب أن يعكس المحتوى والمنتجات في متجرك الإلكتروني أيضًا الموسم للوصول إلى عقول الناس.

6. توحيد العلامات التجارية التكميلية

قم بتجميع المنتجات من العلامات التجارية التي تشترك في نمط أو مهمة أو قاعدة عملاء مماثلة. تعرض هذه الشراكة الترويجية المتقاطعة المتسوقين لمزيد من الخيارات عالية الجودة التي تلبي احتياجاتهم تحت سقف واحد، مما يعزز الرضا والمبيعات للأعمال التجارية.

Image taken from Strikingly

7. تجارب العلامة التجارية الغامرة

استخدم التسويق لإنشاء تفاعلات لا تُنسى مع علامتك التجارية. امزج بين الصور والروائح والأصوات والقصص لتجلب جوهر علامتك التجارية ومنتجاتك إلى الحياة للعملاء. قم بتثقيف الناس وإلهامهم بطريقة تتجاوز عملية شراء واحدة وتبني الولاء.

8. تحسين رحلة العميل

يعني التسويق الفعال، شخصياً أو عبر الإنترنت، تحسين تجربة العميل بالكامل لتسليط الضوء على ما يجعل عملك خاصًا. من خلال إنشاء مكان ممتع للناس لاستكشاف المنتجات المصممة وفقًا لاهتماماتهم، تصبح وجهة للعملاء مراراً وتكراراً.

في مراجعة: فن التسويق

لقد استكشفنا كيف يعمل التسويق، التسويق المتقاطع، و Strikingly لتعزيز مبيعات التجزئة. تخلق هذه الاستراتيجيات تجربة عميل ممتعة في المتاجر وعبر الإنترنت عندما تُنفذ بعناية. بالنسبة للعلامات التجارية، يؤدي ذلك إلى أرباح أعلى وولاء. بالنسبة للمشترين، يعني ذلك الراحة، السلع الضرورية، والتفاعلات مع المتاجر المفضلة.

فوز للجميع

يعني التسويق الجيد مبيعات وأرباح أعلى للمتاجر من خلال إرضاء العملاء. يمنح المتسوقين سبباً للعودة من خلال إنشاء تجربة مصممة وفقًا لاهتماماتهم وأسلوب حياتهم. وبالنسبة للعلامات التجارية التي تمتلك "متجر داخل متجر"، يبني الولاء من خلال تبسيط الطريق إلى منتجاتهم.

استمر في الاستكشاف

مع اقتراب العطلات، كن مستعدًا لأن تطلق المتاجر جميع الأساليب. استمتع بالديكور الموسمي والبضائع بروح من المرح والإمكانية. كن منفتحًا دون توقعات صارمة. لا تعلم متى قد تلتقط شيئاً غير متوقع ومثالي.

إليك إلى التسوق بهدف واستمرار مغامرات الاكتشاف. عندما تخلق المتاجر تجارب تتمحور حول إسعاد عملائها ويحافظ المتسوقون على موقف من الانفتاح، يكون التسويق فوزاً للجميع. تظل أماكننا المفضلة مزدهرة، ونحصل نحن كأفراد على سلع ذات معنى، لحظات من الفرح، وأحيانًا بعض الخيال المطلوب.

بشكل عام، تذكر أن وراء البيع، يجب أن يكون التسويق علاقة تعاونية بين الشركات وعملائها. عندما يتم بشكل صحيح، ثق أنه يمكن أن يفيدنا جميعًا. لذا تسوق بذكاء، اعرض بذكاء، وابقَ منفتحاً.

الاكتشافات في انتظار أن تُكتشف!