قوة التسويق عبر المؤثرين: دراسات حالة
في العصر الرقمي الحالي، التسويق عبر المؤثرين أصبح كلمة رنانة في عالم الإعلانات. تستغل العلامات التجارية قوة الشخصيات المؤثرة للترويج لمنتجاتها وخدماتها لجمهور أوسع. في هذه المقالة، سنستكشف تفاصيل استراتيجية التسويق عبر المؤثرين، وأهميتها، وكيف أحدثت وسائل التواصل الاجتماعي ثورة في طريقة عملها. سنستعرض أيضًا حملات المؤثرين الناجحة التي اجتاحت عالم التسويق.
ما هو التسويق عبر المؤثرين؟
يتضمن التسويق عبر المؤثرين التعاون مع أفراد مؤثرين لديهم عدد كبير من المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام، تويتر، فيسبوك، ويوتيوب. يُطلق على هؤلاء الأفراد عادةً المؤثرين أو المؤثرين الصغار، وقد بنوا قاعدة جماهيرية وفية من خلال محتوى جذاب.
أهمية التسويق عبر المؤثرين
أصبح التسويق عبر المؤثرين ضروريًا للعلامات التجارية التي تسعى لزيادة نطاق تواجدها وتفاعلها مع العملاء المحتملين. من خلال الشراكة مع المؤثرين الذين يتماشى محتواهم مع قيم العلامة التجارية، يمكن للشركات الوصول إلى جماهير جديدة وبناء الثقة مع المستهلكين الذين يقدرون الأصالة أكثر من طرق الإعلان التقليدية.
دور وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق عبر المؤثرين
لعبت منصات التواصل الاجتماعي دورًا حيويًا في جعل التسويق عبر المؤثرين متاحًا للعلامات التجارية من جميع الأحجام. مع وجود مليارات المستخدمين النشطين على هذه المنصات، يمكن للشركات الآن التواصل مع المؤثرين الذين بنوا متابعين كبيرين في مجالات أو صناعات محددة.
ابقَ معنا بينما نستكشف المزيد حول قوة ومخاطر التسويق عبر المؤثرين، وكيف يمكن أن يفيد الشركات الصغيرة.
قوة التسويق عبر المؤثرين
في العصر الرقمي الحالي، أصبح التسويق عبر المؤثرين واحدًا من أكثر الطرق فعالية للعلامات التجارية للوصول إلى جمهورها المستهدف. مع صعود وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح المؤثرون أصواتًا قوية يمكنها التأثير على سلوك المستهلك واتخاذ قرارات الشراء.
الصورة مأخوذة من Strikingly
التسويق عبر المؤثرين: لماذا هو فعال؟
التسويق عبر المؤثرين فعال لأنه يسمح للعلامات التجارية بالاستفادة من الثقة والمصداقية التي بناها المؤثرون مع متابعيهم. عندما يوصي المؤثر بمنتج أو خدمة، فإن متابعيه يكونون أكثر عرضة للثقة والتصرف وفقًا لتلك التوصية. هذا لأن المؤثرين قد أنشأوا بالفعل علاقات مع متابعيهم بناءً على الاهتمامات والقيم المشتركة.
كيف يؤثر التسويق عبر المؤثرين على قرارات الشراء
يمكن أن يؤثر التسويق عبر المؤثرين بشكل كبير على قرارات الشراء. وفقًا لاستطلاع أجرته Collective Bias، فإن 70% من الجيل الألفي يتأثرون بتوصيات أقرانهم في قرارات الشراء. علاوة على ذلك، 30% من المستهلكين هم أكثر عرضة لشراء منتج موصى به من قبل مدون غير مشهور مقارنة بشخصية مشهورة.
السوق العالمية للتسويق عبر المؤثرين
السوق العالمية للتسويق عبر المؤثرين تنمو بسرعة ومن المتوقع أن تصل إلى 13.8 مليار دولار بحلول عام 2021. يمكن أن يُعزى هذا النمو إلى الاستخدام المتزايد لمنصات التواصل الاجتماعي وارتفاع عدد المؤثرين الصغار (المؤثرين الذين لديهم عدد أقل من المتابعين ولكنهم يتمتعون بتفاعل كبير).
كيفية اختيار المؤثر المناسب لعلامتك التجارية
يتطلب اختيار المؤثر المناسب لعلامتك التجارية اعتبارًا دقيقًا للفئات الديموغرافية للجمهور، وتوافق العلامة التجارية، ومعدلات التفاعل، والمصداقية. من المهم العمل مع المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم العلامة التجارية ورسائلها لضمان المصداقية وبناء الثقة مع متابعيهم.
لقد أثبت التسويق المؤثر فعاليته في الوصول إلى المستهلكين من خلال أصوات موثوقة على منصات التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، مع تأثير إيجابي على قرارات الشراء عند القيام به بشكل صحيح من خلال حملات المؤثرين المخططة جيدًا.
دراسات حالة: أمثلة حقيقية
يدور التسويق المؤثر حول الشراكة مع أفراد لديهم متابعة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية أو منتجك. هنا، نقدم بعض الأمثلة الحقيقية على حملات المؤثرين الناجحة.
1. حملة "قابل مالك" لشركة سوبارو
كانت مبيعات سوبارو في ارتفاع مستمر، ولعب التسويق المؤثر دورًا حيويًا. في واحدة من حملات التسويق المؤثر الأكثر نجاحًا، "قابل مالك"، تعاونت سوبارو مع 20 مؤثرًا من مختلف القطاعات، بما في ذلك اللياقة البدنية و الفن. قام كل مؤثر بإنشاء محتوى فريد يتمحور حول سيارة سوبارو، مضيفين صوتهم الأصيل إلى المحتوى.
على سبيل المثال، صنع زاك كينغ، المؤثر المشهور، فيديو يحاول فيه إبهار موعده بسيارة سوبارو، وحصل الفيديو على أكثر من 8 ملايين مشاهدة.
بشكل عام، حققت الحملة معدل تفاعل بنسبة 9%، منتجة آلاف التعليقات وملايين الإعجابات لـ 58 منشورًا برعاية. أفادت سوبارو بزيادة في الوعي بالعلامة التجارية بعد الحملة.
2. ترويج RESCUE للعلاجات الطبيعية
استهدفت RESCUE الترويج لمجموعة من العلاجات الطبيعية وتحفيز تجارب المنتجات. استخدموا قسيمة "اشتر واحدة، واحصل على واحدة مجانًا" تم الترويج لها من خلال المدونين المؤثرين الذين شاركوا قصصًا شخصية عن تخفيف التوتر وضمّنوا قسيمة RESCUE في منشوراتهم.
أسفرت الحملة عن 133 مليون انطباع على وسائل التواصل الاجتماعي، وأكثر من 6,000 نقرة إلى موقع القسيمة، وزيادة بنسبة 258% في متابعيهم على إنستغرام. كما أصبحوا الموضوع الرابع الأكثر تداولا على تويتر على المستوى الوطني خلال الحملة.
3. حملة Bigelow Tea لتعزيز الحياة الصحية
أرادت Bigelow Tea الترويج لمنتجاتها ومفهوم الحياة الصحية. أطلقوا حملة مع المؤثرين الاجتماعيين الذين عرضوا الجاذبية العاطفية والفوائد الصحية لشرب الشاي.
قام المؤثرون بإنشاء وصفات أصلية باستخدام شاي Bigelow أو تحويل التغليف إلى فن DIY، مما دمج المنتج في محتواهم المعتاد. هذا أدى إلى أكثر من 32000 تفاعل على صفحات المدونة لمنشوراتهم الممولة، وزيادة بأكثر من ثلاثة أضعاف في القيمة الإعلامية الإجمالية، وارتفاع بنسبة 18.5٪ في المبيعات.
4. حملة بناء الثقة من Leesa.com
باعتبارها شركة مراتب مباشرة إلى المستهلك، أرادت Leesa.com كسب ثقة الجمهور المستهدف من خلال مراجعات غير متحيزة. تعاونوا مع المؤثرين الصغار الذين شاركوا مراجعاتهم وتجاربهم الصادقة مع مراتب Leesa.
تم منح هؤلاء المؤثرين الحرية الإبداعية لضمان أصالة المراجعات. أسفرت الحملة عن بيع أكثر من 400 مرتبة و100,000 نقرة إلى موقع العلامة التجارية.
تُظهر دراسات الحالة هذه التأثير الكبير الذي يمكن أن يحدثه تسويق المؤثرين على رؤية العلامة التجارية والتفاعل والمبيعات. يوضحون كيف يمكن لاستغلال تأثير وشعبية الشخصيات المعروفة أن يزيد من الوعي بالعلامة التجارية وتجربة المنتجات والتحويلات.
ومع ذلك، ما يبرز في هذه الحالات ليس فقط استخدام المؤثرين بل أيضًا الأصالة والإبداع في كيفية دمج المنتجات في المحتوى.
الأمر كله يتعلق بإيجاد المؤثر المناسب لجمهورك المستهدف والسماح لهم بنقل رسالة العلامة التجارية بطريقة تتماشى مع متابعيهم.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن تتبع المقاييس مثل معدلات التفاعل والنقرات والمبيعات أمر حاسم لتقييم نجاح هذه الحملات وإجراء التعديلات اللازمة.
مستقبل تسويق المؤثرين
قطع تسويق المؤثرين شوطًا طويلًا منذ بدايته، ولا تظهر عليه علامات التباطؤ. ومع استمرار تطور المشهد الرقمي، تتطور أيضًا اتجاهات تسويق المؤثرين. إليك بعض الاتجاهات الناشئة التي يجب مراقبتها:
الاتجاهات الناشئة في تسويق المؤثرين
الصورة مأخوذة من Strikingly
أحد الاتجاهات التي تكتسب زخمًا هو استخدام المؤثرين الصغار. هؤلاء هم المؤثرين الذين لديهم عدد أقل من المتابعين ولكن جمهورهم شديد التفاعل. العلامات التجارية تدرك أن وجود جمهور أصغر لا يعني بالضرورة تأثيرًا أقل.
اتجاه آخر هو بروز المحتوى المرئي كشكل أساسي لحملات المؤثرين. مع اكتساب منصات مثل تيك توك وريلز إنستغرام شعبية واسعة، تبحث العلامات التجارية عن طرق لدمج محتوى الفيديو القصير في استراتيجيتها لتسويق المؤثرين.
هناك اهتمام متزايد بالمؤثرين المتخصصين في مجالات محددة مثل الاستدامة أو الصحة النفسية. العلامات التجارية تدرك أن الشراكة مع المؤثرين الذين يتطابقون مع قيمهم يمكن أن تكون أكثر فعالية من العمل مع شخص يعتمد فقط على عدد المتابعين.
دور الذكاء الاصطناعي في تسويق المؤثرين
الذكاء الاصطناعي (AI) أصبح أكثر انتشارًا في جميع جوانب التسويق الرقمي، بما في ذلك حملات المؤثرين. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تحديد المؤثرين المحتملين بناءً على عوامل مثل معدلات التفاعل وديموغرافيا الجمهور.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تحسين الحملات من خلال تحليل البيانات وتقديم رؤى حول ما يعمل وما لا يعمل. هذه المعلومات تساعد العلامات التجارية في اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات حول استراتيجيتها لتسويق المؤثرين.
مقاييس وتحليلات تسويق المؤثرين
كلما أصبح تسويق المؤثرين أكثر تطورًا، كذلك تتطور المقاييس المستخدمة لقياس نجاحه. بالإضافة إلى المقاييس التقليدية مثل الوصول ومعدلات التفاعل، بدأت العلامات التجارية تركز على المقاييس التي تقيس النتائج الحقيقية للأعمال مثل المبيعات والتحويلات.
أدوات التحليل مثل Google Analytics يمكن أن تساعد في تتبع هذه المقاييس وتقديم رؤى حول كيفية أداء حملة المؤثرين الخاصة بك.
أهمية الابتكار في تسويق المؤثرين
الصورة مأخوذة من Strikingly
الابتكار هو المفتاح للبقاء في الصدارة في لعبة تسويق المؤثرين. العلامات التجارية التي تتجرأ على تجربة تنسيقات ومنصات جديدة تكون أكثر عرضة للنجاح من تلك التي تلتزم بالأساليب التقليدية القديمة.
على سبيل المثال، يمكن للعلامات التجارية تجربة أنواع جديدة من المحتوى، مثل فلاتر الواقع المعزز أو الاختبارات التفاعلية. من خلال دفع حدود ما هو ممكن، يمكن للعلامات التجارية إنشاء حملات مؤثرين لا تُنسى حقًا تتميز عن غيرها.
تسويق المؤثرين يتطور باستمرار، ومن المهم أن تبقى العلامات التجارية على اطلاع على الاتجاهات والتقنيات الناشئة. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي، والتركيز على المؤثرين في المجالات المتخصصة، وتجربة تنسيقات جديدة، يمكن للعلامات التجارية إنشاء حملات مؤثرة تحقق نتائج تجارية حقيقية.
فوائد تسويق المؤثرين للشركات الصغيرة
الشركات الصغيرة تواجه صعوبة في المنافسة مع العلامات التجارية الأكبر والأكثر رسوخًا. هنا يأتي دور تسويق المؤثرين. من خلال الشراكة مع المؤثرين، يمكن للشركات الصغيرة الحصول على تعرض لجمهور أوسع وبناء الوعي بالعلامة التجارية.
كيف يمكن لتسويق المؤثرين مساعدة الشركات الصغيرة
يمكن لتسويق المؤثرين مساعدة الشركات الصغيرة في الوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل أكثر أصالة من أساليب الإعلان التقليدية. من خلال الشراكة مع مؤثر يشارك قيم واهتمامات علامتك التجارية، يمكنك التواصل مع العملاء المحتملين بما يتجاوز مجرد الترويج لمنتج أو خدمة.
استراتيجيات تسويق المؤثرين الاقتصادية
على عكس الاعتقاد الشائع، لا يجب أن يكلف تسويق المؤثرين الكثير من المال. يمكن للشركات الصغيرة استخدام العديد من الاستراتيجيات الاقتصادية للشراكة مع المؤثرين، مثل تقديم منتجات أو خدمات مجانية لهم مقابل الترويج على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
أهمية الشفافية في تسويق المؤثرين
الشفافية هي المفتاح عندما يتعلق الأمر بتسويق المؤثرين. من المهم لكل من المؤثر والعلامة التجارية الكشف عن شراكتهما لمتابعيهم من أجل الحفاظ على الثقة والمصداقية. هذا مهم بشكل خاص للشركات الصغيرة التي تعتمد بشكل كبير على التسويق الشفهي.
كيفية قياس نجاح حملات التسويق عبر المؤثرين
قياس نجاح حملتك مع المؤثرين أمر بالغ الأهمية لتحديد فعاليتها والعائد على الاستثمار. ينبغي تتبع وتحليل المقاييس الرئيسية مثل معدلات التفاعل، ومدى الوصول، والتحويلات بانتظام لضمان تحقيق حملتك لأهدافها.
التسويق المؤثر يمكن أن يكون أداة قوية للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جماهير جديدة دون إنفاق الكثير. يمكن للشركات الصغيرة جني فوائد هذا الشكل المتزايد الشعبية من الإعلانات من خلال تطوير استراتيجية فعالة للتسويق عبر المؤثرين تُعطي الأولوية للشفافية وتقيس النجاح.
مخاطر التسويق عبر المؤثرين
أصبح التسويق عبر المؤثرين جزءاً لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق للعديد من العلامات التجارية. ومع ذلك، مثل أي استراتيجية تسويقية أخرى، فإنها تحمل مجموعة من المخاطر الخاصة بها. في هذا القسم، سوف نستكشف بعض المخاطر المحتملة المرتبطة بالتسويق عبر المؤثرين وكيفية التخفيف منها.
أخلاقيات وقانونية التسويق عبر المؤثرين
واحدة من أكبر التحديات التي تواجه التسويق عبر المؤثرين هي القضايا الأخلاقية والقانونية. مع زيادة تأثير المؤثرين على متابعيهم، تزداد أيضًا مسؤوليتهم في ضمان أن يكون محتواهم صادقاً وغير مضلل.
قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بإصدار إرشادات تتطلب من المؤثرين الكشف صراحةً عن أي شراكات أو تأييدات مدفوعة في منشوراتهم. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لهذه الإرشادات إلى غرامات كبيرة على كل من المؤثر والعلامة التجارية.
لتخفيف هذه المخاطر، ينبغي على العلامات التجارية العمل عن كثب مع المؤثرين لضمان فهمهم الكامل للإرشادات وأن يكونوا شفافين بشأن أي شراكات أو تأييدات مدفوعة.
التعامل مع المؤثرين المزيفين والاحتيال في التسويق عبر المؤثرين
خطر آخر مرتبط بالتسويق عبر المؤثرين هو المؤثرين المزيفين والاحتيال في التسويق عبر المؤثرين. مع تزايد شعبية التسويق عبر المؤثرين، حاول العديد من الأفراد استغلال هذا الاتجاه من خلال إنشاء حسابات مزيفة أو شراء متابعين.
يمكن أن يكون من الصعب تحديد هؤلاء المؤثرين المزيفين، مما يجعل من الصعب على العلامات التجارية معرفة ما إذا كان متابعو المؤثر حقيقيين أم لا. لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال في التسويق عبر المؤثرين، يجب على العلامات التجارية إجراء بحث دقيق عن المؤثرين المحتملين قبل الشراكة معهم.
مستقبل تنظيم التسويق عبر المؤثرين
الصورة مأخوذة من Strikingly
مع استمرار نمو شعبية التسويق عبر المؤثرين، هناك قلق متزايد بشأن تنظيمه. بدأت بعض الدول بالفعل في تنفيذ لوائح حول التسويق عبر المؤثرين، مما يتطلب من المؤثرين الكشف صراحة عن الترويج المدفوع.
مشاركة العلامة التجارية في حملات المؤثرين أمر ضروري للبقاء على اطلاع على التغييرات في اللوائح المحيطة بالتسويق المؤثر. بهذه الطريقة، يمكنهم تعديل استراتيجياتهم وفقًا لذلك وتجنب أي مشاكل قانونية محتملة.
كيفية التخفيف من مخاطر التسويق عبر المؤثرين
لتخفيف المخاطر المرتبطة بالتسويق عبر المؤثرين، يجب على العلامات التجارية اتخاذ نهج استباقي. يشمل ذلك إجراء بحث دقيق عن المؤثرين المحتملين، والتأكد من امتثالهم لإرشادات FTC، والشفافية بشأن الشراكات أو الترويج الممول.
يعد تطوير استراتيجية قوية للتسويق عبر المؤثرين تتماشى مع قيم وأهداف علامتك التجارية أمرًا أساسيًا أيضًا. من خلال القيام بذلك، يمكنك ضمان أن شراكتك مع المؤثر تكون حقيقية وتحقق قيمة لكلا الطرفين.
بينما يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين فعالًا في الوصول إلى جماهير جديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، فإنه يأتي مع مجموعة من المخاطر الخاصة به. من خلال اتخاذ نهج استباقي والشفافية بشأن شراكاتك، يمكنك التخفيف من هذه المخاطر وجني فوائد التسويق المؤثر.
ابدأ بتسويق المؤثرين وزد من تأثيرك اليوم
أصبح تسويق المؤثرين واحدًا من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى الجمهور المستهدف. من خلال التعاون مع المؤثرين، يمكن للشركات الاستفادة من ثقة وولاء متابعيهم، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.
إذا كنت تبحث عن دمج تسويق المؤثرين في استراتيجيتك التجارية ولكن لا تعرف من أين تبدأ، يمكن لـ Strikingly مساعدتك!
إليك كيفية استخدام Strikingly في حملتك لتسويق المؤثرين، اتبع هذه الخطوات:
1. اشترك وأنشئ حسابًا
قم بزيارة موقع Strikingly (www.strikingly.com) واشترك للحصول على حساب جديد. يمكنك استخدام بريدك الإلكتروني أو الاشتراك بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
2. اختر قالبًا
يقدم Strikingly مجموعة متنوعة من القوالب المصممة خصيصًا لأغراض التسويق. تصفح القوالب المتاحة واختر واحدًا يتماشى مع أهداف وأسلوب حملتك لتسويق المؤثرين.
3. قم بتخصيص موقعك
بمجرد اختيار قالب، يمكنك البدء في تخصيص موقعك. استخدم المحرر السهل الذي يعمل بالسحب والإفلات لإضافة وترتيب الأقسام، مثل الصفحة الرئيسية، صفحة من نحن، صفحة المنتجات، المدونة، وصفحة الاتصال. تأكد من دمج العناصر التي تبرز حملتك لتسويق المؤثرين، مثل الشهادات، المؤثرين المميزين، أو قصص النجاح.
4. قم بإدراج محتوى جاذب
أنشئ محتوى جذابًا ومقنعًا لنقل قيمة حملتك لتسويق المؤثرين. وضح بوضوح ما تتعلق به حملتك، أهدافها، وكيف يمكن للمؤثرين الاستفادة من المشاركة. اعرض قصص النجاح، الإحصاءات، وأي نقاط بيع فريدة تجعل حملتك تبرز.
5. استغل الوسائط المتعددة
استفد من قوة الوسائط المتعددة لتعزيز حملتك لتسويق المؤثرين. أضف صورًا، مقاطع فيديو، ورسومًا عالية الجودة لعرض منتجاتك، خدماتك، أو التعاونات السابقة. يمكن أن يساعد المحتوى المرئي في جذب انتباه جمهورك وزيادة الاهتمام بحملتك.
6. دمج الإثبات الاجتماعي
أضف عناصر الإثبات الاجتماعي على موقع Strikingly لبناء الثقة والمصداقية. اعرض شهادات من المؤثرين أو العلامات التجارية التي عملت معك سابقًا. أبرز أي إنجازات ملحوظة أو اعترافات حصلت عليها حملتك.
7. تنفيذ استراتيجيات توليد العملاء المحتملين
قم بإعداد نماذج توليد العملاء المحتملين أو النوافذ المنبثقة لالتقاط معلومات الاتصال للمؤثرين المهتمين بالتعاون مع حملتك. قدم حوافز، مثل المحتوى الحصري أو الوصول المبكر، لجذب المؤثرين لتقديم تفاصيلهم. سيساعدك هذا في بناء قاعدة بيانات للمؤثرين المحتملين للحملات المستقبلية.
8. الترويج لموقعك
شارك موقعك على Strikingly على منصات مختلفة لجذب المؤثرين. استفد من قنوات التواصل الاجتماعي، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والمجتمعات عبر الإنترنت ذات الصلة بجمهورك المستهدف. تواصل مع المؤثرين مباشرة من خلال جهود التوعية والتعاون لتعظيم التعرض لحملتك.
تذكر الامتثال للإرشادات الأخلاقية والإفصاح عن أي محتوى مدعوم أو شراكات على موقعك للحفاظ على الشفافية مع المؤثرين والمتابعين.
